Team Leader Vie du Contrat H/F CPMS

Venez rejoindre nos équipes en tant que Team leader vie du contrat en CDI sur notre site de Bezannes.

Vous avez la charge de manager une équipe de gestionnaires et de référents (entre 15 et 20 collaborateurs) et êtes garant du respect de nos processus qualité et de la satisfaction client.

Vos principales missions seront :

D'animer et de suivre votre équipe :

- Vous vous assurerez que vos collaborateurs atteignent leurs objectifs et mettrez en place les moyens pour
- Vous aurez la charge de la montée en compétences de vos collaborateurs et que chacun ait le même niveau d'expertise
- Vous participerez aux recrutements

Ainsi que de piloter votre activité en :

- Contrôlant les rapports d'activité et en réalisant des tableaux de bord
- Veillant au respect des délais de traitement
- Etant force de proposition sur l'amélioration des process de gestion
- Travaillant étroitement avec nos services en internes et nos prestataires externes