Support ADV ERP H/F APTENIA

Notre client est la filiale française d'un groupe européen leader de la distribution de matériaux pour le bâtiment (toiture, isolation, étanchéité, second oeuvre). Avec un réseau d'agences et plateformes logistiques sur tout le territoire, l'entreprise sert un portefeuille de clients professionnels (artisans, PME du BTP, grands comptes) et développe activement ses canaux digitaux B2B (ERP, e-commerce, outils métiers).

Dans un contexte de croissance et de modernisation du SI, la filiale renforce ses équipes pour fiabiliser les flux ADV / logistiques / facturation et accélérer la digitalisation des opérations.

Localisation du poste : Rouen, avec interactions régulières avec les agences et fonctions support.

En tant que Business Analyst / Support ERP & ADV, vous interviendrez en lien direct avec les équipes métiers, l'intégrateur et les utilisateurs. Vos principales missions seront :

Assurer le support fonctionnel ERP (Dynamics NAV / Business Central) auprès des utilisateurs.

Gérer et mettre à jour les données de référence (Master Data).

Suivre les flux ADV : facturation, commandes, marges, litiges, retours, stocks.

Participer aux tests et recettes fonctionnelles lors des évolutions ERP.

Former et accompagner les utilisateurs sur les process ERP.

Contribuer à l'onboarding des nouveaux collaborateurs et assurer un rôle de référent support.

Être l'interlocuteur de l'intégrateur sur les incidents et besoins d'évolution.

Participer ponctuellement à des missions liées au site e-commerce et aux données marketing.