Agent - Agente de Réservation Voyages H/F

Corsicatours

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des réservations et billetterie,Gestion des réservations et des paiements,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Organisation et fonctionnement des modes de transport,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Effectuer le suivi des réservations,Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer les urgences ou modifications de dernière minute,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Utiliser les outils numériques

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).