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Agent d'Accueil de Surveillance de Magasinage et de Caisse H/F

Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

  • Pierrefonds - 60
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Service public d'état

Détail du poste

En matière d'accueil et d'information du public:
Assurer un accueil de qualité pour tous les publics, y compris les personnes handicapées et les groupes scolaires
Orienter, informer et renseigner, assurer la médiation culturelle, conduire des visites commentées, assister les personnes vulnérables et répondre aux demandes des visiteurs

En matière de surveillance et de sécurité:
Contrôler l'accès (les droits d'entrée et le contrôle Vigipirate), surveiller les visiteurs, le bâtiment, les matériaux et les collections permanentes et temporaires, surveiller les travaux réalisés par des prestataires extérieurs, effectuer des rondes,
Charger d'interventions diverses (malaises, alertes...), effectuer la mise en sécurité en cas de désordres, intempéries et effectuer les ouvertures et fermetures du parc.
En matière de magasinage et logistique:
Participer au montage/démontage des manifestations temporaires et effectuer des tâches d'entretien et de rangement
En matière de vente et conseils:
Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur la grille tarifaire des droits d'entrée et l'offre de la librairie-boutique du château de Coucy
· Vendre les produits du droit d'entrée et des articles commerciaux et encaisser les sommes correspondantes
Optimiser les ventes des produits d'aide à la visite (audioguides, application...)
Assurer la promotion des différentes formules de visites et événements
En matière d'entretien de la billetterie et de la boutique:
Participer à la propreté des lieux quotidiennement
Veiller à la tenue des comptoirs et la bonne présentation des articles

Compétences techniques :
Techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène - pratique
Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine - initié
Réglementations de sûreté-sécurité - pratique
Règles d'hygiène et de sécurité des conditions de travail - maîtrise
Règlement intérieur et de visite - pratique
Connaissance des techniques des secours aux personnes - pratique
Habilitation électrique - initié
Outils bureautiques - maîtrise
Anglais/ autre langues étrangères souhaitées - maîtrise
Savoir-faire :
Accueillir le public et l'orienter, répondre à des demandes simples - maîtrise
Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite - maîtrise
Mettre en oeuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène - maîtrise
Appliquer et respecter les consignes de travail - maîtrise
Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions - maîtrise
Être ponctuel - expert
Respecter les consignes - expert
Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions - maîtrise
Gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public,
l'orienter, gérer les conflits ou situations particulières...) - maîtrise
Aisance à l'orale face à un public - expert
Savoir être :
Être rigoureux - maîtrise
Sens des relations humaines - maîtrise
Avoir l'esprit d'équipe - expert
Être à l'écoute - maîtrise
Faire preuve de discrétion - maîtrise
Maîtrise de soi - maîtrise
Réactivité - maîtrise
Respecter sa hiérarchie - maîtrise

Publiée le 11/09/2025 - Réf : CMN_2025-231

Agent d'Accueil de Surveillance de Magasinage et de Caisse H/F

Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité
  • Pierrefonds - 60
  • Fonctionnaire
Publiée le 11/09/2025 - Réf : CMN_2025-231

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