Agent-Agente d'Accueil et de Surveillance H/F

Eurometropole de Strasbourg

VOTRE DIRECTION
La direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en oeuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du service des Musées au sein duquel 266 agent-es oeuvrent au sein d'un réseau de 11 musées permettant d'offrir une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des oeuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Dans ce cadre :

Vous montrez de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
Vous assumez la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d'espace toutes les heures).
Vous réagissez avec calme aux situations d'agressivité
Vous encadrez les groupes scolaires ou autres lors de visites
Vous régulez le flux de visiteurs afin d'éviter tout encombrement.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP. Avoir suivi une formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est apprécié.

Quels sont vos atouts ?

Votre maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères
Votre disponibilité et discrétion auprès des visiteurs
Vos réactions avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez en rotation sur l'ensemble du réseau des musées de Strasbourg.

Ce poste necessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Pendant votre prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger...).
Le port d'une tenue réglementaire est obligatoire.