Conseiller en Protection Sociale H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CGSS DE LA MARTINIQUE

Avec un effectif de 833 collaborateurs en CDI au 28/02/2023, la CGSS pour la région Martinique exerce les missions dévolues aux CPAM, aux CARSAT, aux URSSAF et à la MSA. Elle met en oeuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux.

Description du poste

ATTRIBUTIONS Placé sous l'autorité du Manager de secteur, le candidat (H/F) retenu devra être en mesure d'assurer toutes les activités dévolues à un Conseiller en protection sociale : Il/elle aura pour missions essentielles : Conseil et information aux adhérents et aux entreprises : - Analyse et accompagne les situations individuelles des adhérents et entreprises et apporte une réponse personnalisée et adaptée, sur l'ensemble des législations. - Informe et conseille les entreprises et les chefs d'exploitations sur l'ensemble des législations. - S'assure de la plénitude des droits dans une approche guichet unique. - Accompagne le futur nouvel installé (société ou titre individuel) dans la réalisation de son projet professionnel. Participation à la valorisation des offres de services du guichet unique et des services en ligne de la MSA : - Organise et/ou participe à des campagnes promotionnelles ciblées. - Propose des ajustements/évolutions des offres de services aux adhérents et aux entreprises dans une approche d'amélioration continue. - Faire la promotion des différents services en ligne de la MSA et du compte MSA. Organisation de manifestations et participation à des évènements : - Prépare et anime des réunions d'information auprès de publics cible : information retraite ; installation des jeunes agriculteurs. - Valorise l'image de la MSA auprès des différents publics et partenaires. - Représente l'Organisme à l'extérieur dans tout type d'évènement en lien avec son champ d'activité : salons, foires, réunions préfectorales, chambres d'agriculture ... - Organise et anime des actions territoriales en lien avec les services de la MSA et les partenaires externes.

Profil recherché

Vos compétences

COMPETENCES REQUISES Pour assurer sa mission, le candidat (H/F) retenu devra connaître : - Les techniques de communications (écrite et verbale). - Les règles du secret professionnel. - Les orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale. - Les différentes catégories d'adhérents et les partenaires en relation avec la MSA. - Les législations applicables au régime agricole ainsi que les offres de services de la MSA. - La méthodologie de la conduite de projets. - Les règles et procédures de travail et de contrôle en vigueur ainsi que les outils informatiques utilisés dans son champ d'activité. Le candidat (H/F) devra être capable de : - Garantir la qualité des reporting/veiller au respect des délais. - D'écouter activement les préoccupations des clients et à faire preuve d'empathie pour comprendre leurs situations personnelles. - Faire preuve d'efficience dans la réalisation d'écrit professionnel simple. - Posséder des compétences en communication pour expliquer des concepts complexes de manière claire et compréhensible. - Savoir parler en public. - Respecter les règles de confidentialité et de déontologie. - Gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les tâches de manière efficace. - Procéder à des analyses pour évaluer les situations des clients et proposer des solutions adaptées à leurs problématiques. En outre, le candidat devra : - Travailler en équipe, partager l'information notamment via les outils collaboratifs (Office 365). - Faire preuve de patience et prendre le temps nécessaire pour expliquer les informations complexes et répondre aux questions des clients. - Etre rigoureux et précis dans la gestion des dossiers et des informations communiquées. - Avoir une forte orientation vers le service client et être motivé à aider les autres dans une approche transverse. - Adapter une attitude sereine et professionnelle dans des situations difficiles.

Votre formation

- CANDIDATURES Peuvent faire acte de candidature les personnes titulaires : - D'un Bac +2 de l'Education Nationale dans le domaine de la protection sociale, - OU possédant des connaissances de la législation du Régime Agricole - OU ayant une expérience professionnelle de 3 ans dans le domaine de la protection sociale.

Informations complémentaires

- TITULARISATION La titularisation de l'intéressé(e) dans cet emploi ne pourra intervenir qu'à l'issue d'un stage probatoire de SIX (6) MOIS. Le candidat (H/F) s'engage à suivre tous les parcours d'accompagnement et de formation qui lui seront proposés. Il/elle devra se conformer aux exigences de la PSSI (Politique de sécurité du Système d'Information) de l'organisme et notamment respecter le secret professionnel ainsi que la loi informatique et libertés. - DEPOT DES CANDIDATURES Les candidatures présentées devront être accompagnées d'une lettre de motivation sous le couvert des Responsables hiérarchiques parvenir sur le présent site au plus tard, le VENDRDI 12 SEPTEMBRE 2025 à 12 h au plus tard. En fonction du nombre de candidatures reçues, une sélection sur dossier sera mise en place. La priorité sera donnée aux dossiers des candidats ayant déjà travaillé à la CGSS. - DATE PREVISIONNNELLE DU JURY - Jury de sélection se déroulera semaine 43. Sans réponse de notre part après 4 semaines, nous vous remercions de considérer que votre candidature n'a pu être retenue, eu égard aux attentes du poste, et sans jugement sur la qualité de votre profil.

Contact

Pour tout contact veuillez adresser un message à l'adresse suivante : ****@****.**