Conseiller Service de l'Assurance Maladie - Espace Numérique - Evry H/F Lasecurecrute.fr
- Évry-Courcouronnes - 91
- CDD
- 1 917,57 € / mois
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La CPAM met également en oeuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Le service accueil physique, recherche un Conseiller Service Assurance Maladie en CDD sur la ville des Ulis dans le cadre d'une nouvelle offre de service commune entre la CPAM et la CAF.
Description du poste
Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil oeuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.
Rénovée en juillet 2024, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public :
- L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
- L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box) ;
- L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).
Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 43 conseillers services de l'assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.
Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie sur le site des Ulis a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :
- Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV CPAM, RDV Caf ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
- Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli mais également du compte Caf.fr ;
- Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
- Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion ;
- Orienter vers les partenaires extérieurs ;
Profil recherché
Vos compétences
Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.
Outre ces connaissances, ce poste nécessite :
·Ce poste nécessite :
· Une bonne expression orale ;
· Un savoir-faire relationnel ;
· Une bonne capacité d'écoute et de conseil ;
· De la curiosité ;
· De la réactivité ;
· Un fort engagement en faveur de la qualité de service.
L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).
Informations complémentaires
- Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires fixes : 08h30 - 17h00.
- Une rémunération mensuelle brute de 1 917,57€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
- Une prime d'intéressement (proratisée) et une prime crèche.
- Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
- Une complémentaire santé d'entreprise.
- Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
- Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.
Nous recrutons 1 Conseiller Service Assurance Maladie à partir du 06 OCTOBRE 2025 en CDD de 3 mois, éventuellement renouvelable. Les postes sont à pourvoir à Grigny (91) avec possibilités de mobilité sur tout le département.
Contact
Pour postuler,
Ou, copiez/collez le lien ci-après et déposez votre CV et lettre de motivation : https://jobaffinity.fr/apply/020jkkpux4sk928ail
Procédure de recrutement
Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes :
- Présélection sur candidature et dossier ;
- Passation de tests de raisonnement à distance ;
- Entretien avec un opérationnel.
La CPAM de l'Essonne place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM DE L'ESSONNE
CPAM de l'Essonne
Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.
Publiée le 10/09/2025 - Réf : NVHADD114445
Conseiller Service de l'Assurance Maladie - Espace Numérique - Evry H/F
- Évry-Courcouronnes - 91
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Conseiller technique automobile
- Job Automobile
- Job Étampes
- Job Dourdan
- Job Massy
- Job Corbeil-Essonnes
- Job Brétigny-sur-Orge
- Job Montgeron
- Job Les Ulis
- Job Draveil
- Job Milly-la-Forêt
- Job Athis-Mons
- Job Mécanicien automobile
- Job Mécanicien poids lourds
- Job Mécanicien
- Job Carrossier
- Job Dépanneur remorqueur
- Entreprises Automobile
- Entreprises Conseiller technique automobile
- Entreprises Évry-Courcouronnes
- Job Conseiller
- Job Espace
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}