Chargé - Chargée de Planification Réseaux de Télécoms H/F

Experis France

Nous sommes à la recherche d'un Pilote d'activité déploiement télécom pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.

YOUR DAILY LIFE

Au sein du service de notre client, vous serez en charge du pilotage du déploiement de lignes télécom, dans le cadre d'un projet de déploiement ADSL vers la fibre. Vous assurerez le suivi et la gestion des dossiers à distance, de la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation chez le client.

Pilotage et suivi des déploiements télécom
Organisation des interventions : Planification et respect des procédures de notre client et opérateur
Suivi des dossiers : Respect des délais et mise à jour des document
Communication & support : Interface entre clients, prestataires, opérateurs et équipes interne
Assistance technique : Accompagnement des techniciens lors des installations
Reporting : Mise à jour des comptes rendus et suivi d'avancement des projets
Technical skills

Connaissance en télécommunications

Expérience dans le suivi et la gestion de déploiements télécom

Capacité à organiser et planifier des interventions à distance

Utilisation d'outils de suivi et de ticketing (ServiceNow, Jira, ou équivalents)

Soft skills

Autonomie : Vous savez travailler de manière indépendante, prendre des initiatives et gérer vos missions sans supervision constante. Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de trouver des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.

Rigueur : Vous avez un sens du détail et vous appliquez les procédures avec précision. Vous êtes organisé(e), méthodique et veillez au respect des délais et des standards de qualité dans chaque projet.

Organisation : Vous savez prioriser vos tâches, gérer plusieurs dossiers en parallèle et anticiper les besoins afin d'optimiser les interventions et minimiser les imprévus.

Bon relationnel : Vous interagissez avec de nombreux interlocuteurs (magasins, partenaires, techniciens, opérateurs). Vous savez communiquer clairement, être à l'écoute et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs pour garantir le bon déroulement des projets.