Technicien - Technicienne Service Rapide en Automobile H/F

Norauto

Dans un contexte de transformation du parc automobile, le/la technicien/technicienne service rapide contrôle, réalise les entretiens et
les changements de pièces d'usure courants sur tous types de véhicules légers et utilitaires légers, dans le respect des préconisations
constructeurs. Garant/Garante de la qualité de ses prestations, il/elle respecte les normes de sécurité et environnementales, applique
les process d'intervention afin d'assurer et de développer la satisfaction de chaque Client Omnicanal.

PRINCIPALES MISSIONS
Le/La collaborateur/collaboratrice s'engage à respecter nos 3 capitaux : People, Planet, Profit.

RÉALISER DES PRESTATIONS TECHNIQUES DE
QUALITÉ EN RESPECTANT LA PROMESSE CLIENT
- Appliquer le respect du cercle de la méthode atelier
- Réaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des véhicules, dans le respect des process et des délais
- Réaliser les interventions d'un premier niveau de complexité portant sur : les éléments de liaison au sol, les éléments de sécurité et de confort
- Réaliser les poses d'accessoires dans le cadre des prestations de service express

PARTICIPER À LA PÉRENNITÉ ÉCONOMIQUE DE SON
PÉRIMÈTRE
- Par le respect des procédures et des contrôles, identifier les prestations complémentaires à réaliser et générer un devis afin de participer aux ventes additionnelles
- Gérer de manière optimale les consommables, l'outillage de l'atelier et respecter le matériel
- Garantir la traçabilité des pièces montées (adéquation montage et facturation)
- S'assurer de la qualité de ses prestations pour éviter toute garantie

SOUTENIR LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE ET
SOCIÉTALE
- Respecter l'obligation du port des EPI (Équipements de Protection Individuelle) ainsi que la politique sécurité
- Maintenir l'environnement et les outils de travail en bon état
- Participer à la mise en place, au rangement, à la propreté de l'atelier et respecter l'environnement global du centre ainsi que les espaces communs
- Trier et participer au recyclage des déchets dans le cadre de la démarche environnementale Société ISO 14 001

Le/La technicien/technicienne service rapide peut être amené/amenée à réaliser des missions annexes (pilotage du flux, gestion des consommables, .)

COMPETENCES CLES
SAVOIR-ÊTRE :
Esprit d'équipe et collaboration (niv 1)
Orientation résultats (niv 1)
Rigueur et fiabilité (niv 3)
Sens du service client (niv 1)

SAVOIR-FAIRE:
Circuit de charge (niv 1)
Entretien / Révision (niv 1)
Freinage (niv 2)
Géométrie (niv 2)
Liaison au sol (niv 1)
Pneumatique (niv 2)
Service Express (niv 2)
Système de dépollution (niv 1)