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Le job L'entreprise L'entreprise

Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F
Caisse Primaire Assur Maladie

Toulouse - 31
CDI
26 844 - 26 845 € / an
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Revenus de Remplacement.

Localisation : Toulouse (Proche métro François Verdier)
Date prise de fonction : 3 novembre 2025
Contrat : CDI
Temps plein : 39 h + RTT
Rémunération : 26 845 € brut annuel (sur 14 mois)
Nos avantages : Prime d'intéressement, mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise, horaires variables, forfait mobilité durable

Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Au sein d'une équipe de 18 personnes, vous participerez aux missions suivantes :
Gérer la prescription d'arrêt de travail
Vérifier la conformité des pièces justificatives, de l'ouverture des droits (Maladie - Maternité/Paternité - Risque professionnel) et gestion du suivi médico-administratif
Calculer les prestations à servir selon les droits de l'assurance
Ordonnancer l'IJ tout au long de l'arrêt de travail et la liquider
Suivre les dossiers en attente selon les outils concernés
Participer à la Gestion de la Relation Client en développant une écoute active, en favorisant l'échange et en adaptant son discours :
Information des assurés et des employeurs, traitement des dossiers à travers les outils de GRC,
Traitement et suivi des réclamations et des réitérations
Détecter et signaler les situations de précarité, fraudes éventuelles

Ce travail vous correspond si vous :
Savez intégrer les connaissances techniques et réglementaires
Savez utiliser la documentation à votre disposition et rechercher les informations utiles
Etes capable de relayer et d'échanger des informations, à travers un discours clair et structuré, en fonction des situations et de ses interlocuteurs
Etes capable de travailler en collaboration avec les différents partenaires internes et externes
Savez organiser et prioriser vos activités
Connaissez les outils bureautiques courants
Savez vous adapter aux changements d'organisation et d'outils

On vous reconnaît pour :
o votre sens de l'organisation et votre rigueur
o votre capacité à vous adapter et à prioriser vos activités
o vos qualités rédactionnelles
o votre sens affirmé de la confidentialité
o votre disponibilité
Vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité et d'entraide sont fortes, rejoignez-nous !
Date limite des candidatures : Mardi 23 Septembre 2025

Formation exigée : Bac +2 filière administrative ou technologique
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste
Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé. Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo. PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention\_information\_offre\_poste\_120721.pdf
Sans retour de notre part d'ici le 06/10/25, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.
Processus recrutement : un entretien et des tests écrits

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Contrôler la conformité des données,Utiliser les outils numériques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Caisse Primaire Assur Maladie

Acteur incontournable de la santé en France, partenaire local de 9500 professionnels de santé, employeurs et de plus d un million d assurés sociaux, la CPAM de Haute-Garonne est une entreprise de droit privé chargée d une mission de service public de plus de 1000 salariés.
Soucieuse et porteuse de valeurs telles que la solidarité, le partage, l entraide, nos missions principales sont de faciliter l accès aux soins, réguler les dépenses de santé, mettre en oeuvre des programmes de prévention.

Publiée le 09/09/2025 - Réf : 197NSTJ

Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F

Caisse Primaire Assur Maladie

Toulouse - 31
CDI

Publiée le 09/09/2025 - Réf : 197NSTJ

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