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Agent de Réservation Forum Cci 6 Octobre H/F

Hotel Prince de Galles

  • Paris 8e - 75
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

MISSIONS PRINCIPALES :

- Vous serez en charge de traiter les demandes de réservations de notre clientèle française et
internationale ;
- Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations et demandes ;
- Vous devez connaître et cerner les besoins des clients afin d'établir les différentes propositions
commerciales selon leurs exigences ;
- Vous aurez également une mission commerciale : propositions de ventes par écrit et par téléphone
auprès de notre clientèle VIP et des agences en contrat avec nos hôtels ;
- Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et la prise en
compte totale de leurs demandes avant leur arrivée tout en dépassant leurs attentes.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 08/09/2025 - Réf : 197MDXZ

Agent de Réservation Forum Cci 6 Octobre H/F

Hotel Prince de Galles
  • Paris 8e - 75
  • CDI
Publiée le 08/09/2025 - Réf : 197MDXZ

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