Administrateur Digital Workplace H/F LABASTIE HEADHUNTING

L'entreprise Entreprise française indépendante, présente à l'international, qui développe depuis plusieurs décennies des produits de santé et de dermo-cosmétique reconnus. Elle se distingue par un fort engagement RSE, une culture d'entreprise tournée vers l'innovation, la qualité, et le respect de l'humain.
Les missions du poste Missions identifiées :· Gestion du parc :o Gérer, déployer et maintenir les postes de travail, les téléphones et les périphériques de l'entreprise pour garantir leur sécurité et leur fiabilité conformément au cycle de vie définit dans le cadre de la démarche RSEo Administrer les outils numériques et collaboratifs de son domaine de responsabilitéo Organiser les renouvellements (gestion des IMACS) des périphériques afin de limiter l'obsolescence matérielle et logicielle et assurer la conformité avec les cycles de support des différents éditeurs et constructeurso Réaliser et concevoir les masters, les packages applicatifs et assurer l'ingénierie autour du « Poste de Travail » et ses différentes déclinaisonso Automatiser les tâches de télédistribution et de mises à jour via scripts ou automate afin d'industrialiser les différentes opérations pour améliorer l'efficacité et la qualitéo Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels, applications...)o Planifier et tester les mises à jour avant de les déployer sur les équipements pour éviter tout impact sur la performance ou la stabilité des systèmeso Effectuer une veille technologique sur son périmètreo Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisationo Maintenir les agents d'administration sur le parco Gérer la conformité des licenceso Participer à l'évolution du catalogue matériels et logiciels de la DSI et réaliser le référencement et la qualification matérielle des différents types d'équipements· Accompagnement des utilisateurs:o Anticiper les besoins et générer de la demandeo Garantir la satisfaction des utilisateurs en uniformisant et améliorant l'expérience utilisateur (UX)o Participer à la formation des collaborateurs sur l'utilisation des outils de la Digital Workplaceo Être le représentant des utilisateurs sur l'ensemble des comités techniques ou projetso Favoriser l'innovation par les usages et des fonctionnalités « up to date » (automatisation, IA, etc.) afin d'exploiter toutes les capacités des solutions à dispositiono Évaluer, proposer et déployer des solutions d'accompagnement de nos utilisateurso Pilote les prescriptions techniques et coordonne les opérations sur l'ensemble des prestations de services.· Support :o Participer en tant que niveau 2 au traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes utilisateurs et escalades du helpdesko Optimiser le support technique fournit par le helpdesko Apporter les solutions permettant d'améliorer les délais de traitement des incidents et demandeso Surveiller et analyser les performances liées aux postes de travail, aux périphériques et aux applications afin de détecter toute dégradation et procéder aux maintenances préventives quand nécessaireo Rédiger les documentations techniques et fonctionnelles nécessaires à l'exploitation et l'administration au quotidieno Effectuer le transfert de compétences vers les infogérants et exploitants au moyen de formation et/ou de procédures qu'il(elle) rédige· Projets :o Participer à la mise en place de nouvelle solution technique et/ou à leur mise en jouro Garantir une adéquation entre les solutions techniques et les besoins de l'entrepriseo Assurer les études d'intégration, le maquettage de solutions, la livraison pour mise en exploitation, les stratégies de migration et de déploiement
Le profil recherché De formation supérieure spécialisée en informatique, le/la candidat(e) justifie d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que qu'Administrateur poste de travail. Il/Elle a une solide maitrise des processus ITIL et d'Office 365, a une expérience préalable sur le déploiement et la gestion de poste de travail, de téléphones et d'autres périphériques.