Assistant Back Office H/F ENOGIA

Rattaché(e) au pôle Maintenance et Mise en Service, vous assurez, en alternance, le support administratif, logistique et opérationnel des équipes terrain en France et à l'international.

Vous participez au suivi des contrats, à la gestion des demandes clients et à la coordination des missions.

Votre alternance vous permettra de développer des compétences clés en gestion administrative, relation client et coordination internationale, au sein d'une équipe dynamique et innovante.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Assistance et relation client
- Prendre en charge les demandes clients et assurer un suivi rigoureux
- Respecter le parcours client et superviser le traitement des demandes
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi
- Gestion des contrats et facturation
- Suivre les contrats de maintenance et la facturation associée
- Participer à la réalisation des devis et contrats
- Mettre à jour les plannings de maintenance préventive
- Développement commercial de la maintenance
- Accompagner le/la chef(fe) de Pôle dans le développement du service et des partenariats à l'international
- Contribuer à la mise à jour des contrats et participer aux phases de négociation client
- Amélioration continue
- Participer à la création et à l'optimisation de process et outils de suivi
- Être force de proposition pour améliorer les méthodes de suivi et de coordination
- Gestion des interventions
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients
- Participer à la gestion des demandes d'achats et à la logistique des interventions
- Contribuer à la gestion des stocks de pièces de rechange