Chargé d'Accueil Clients Téléconseiller H/F Aiguillon Construction
- Rennes - 35
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction Gestion Locative, vous rejoignez notre équipe Centre de Relation Clients, actuellement constituée de 7 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients et animée par un Superviseur Accueil Clients.
Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients.
- Vous accueillez par téléphone les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes
- Vous identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau
- Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client
- Aider les clients à créer leur espace clients sur le site Aiguillon.com, les orienter dans leurs démarches
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8H00 à 17h30.
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac à Bac +2, vous avez une expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, de qualités d'écoute et avez le sens du service client. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez les outils informatiques, les techniques de relation par téléphone et êtes à l'aise avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Organisé.e, polyvalent.e, vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d'une réelle faculté d'adaptation.
Directivité, diplomatie et sens de la médiation seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Ce qui nous rendrait heureux :
- Une expérience en centre d'appels
- Le goût du challenge (amélioration du taux de décroché)
- Une connaissance de l'environnement du logement social
- Une bonne dose d'énergie et d'adaptabilité !
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale.
- Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- Équilibre Vie Pro - Vie Perso : Nous offrons 20 jours de RTT, des horaires flexibles, du télétravail.
- Épanouissement et Développement : Bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'opportunités de développement professionnel continues.
- Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée), prévoyance (prise en charge à 100%), tickets restaurant, intéressement, activités du CSE.
- Accompagnement à la mobilité douce : parce qu'aujourd'hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 60% ou un forfait de mobilité durable.
Engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.
« Généraliste de l'habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers de l'immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l'habitat.
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s'ouvre dans l'histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l'habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d'habitat social au service du mieux-vivre.
Plus qu'un déterminant de santé, l'habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
https://www.youtube.com/watch?v=7VusMXO6XjU
Bienvenue chez Aiguillon Construction
Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.
Notre mission d'intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE)
Reconnus pour la qualité et l'innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 700 logements chaque année et disposons d'un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 300 collaborateurs engagés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous recevez un email de confirmation sous 24h après votre candidature.
-
Un premier échange téléphonique avec le service RH discuter de votre profil et du poste
-
En visio ou en face-à-face, vous rencontrez un membre du service RH et le Manager F/H
-
Selon le poste, un deuxième entretien peut être organisé. Un test peut vous être proposé.
-
Votre candidature est validée, départ de l’aventure Aiguillon !
Raisons de nous rejoindre
-
Prime d’Intéressement
-
Mutuelle
-
13ème mois
-
Prévoyance – retraite complémentaire
-
Primes vacances
-
Activités CSE
-
Tickets restaurant
-
Proximité des transports en commun
-
Onbording et parcours d’intégration
-
Egalité professionnelle : index de parité 94/100
-
Télétravail
-
Evolution professionnelle : 5% de mobilité / an
-
Flexibilité des horaires
-
Politique formation
-
RTT
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rennes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 000 € / an 1 833 € / mois 12,09 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 06/09/2025 - Réf : f978b20a-ec18-4c35-9138-2c3cfc23c27f
Chargé d'Accueil Clients Téléconseiller H/F
- Rennes - 35
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé d'accueil
- Offre emploi Secrétariat
- Offre emploi Saint-Malo
- Offre emploi Redon
- Offre emploi Fougères
- Offre emploi Dol-de-Bretagne
- Offre emploi Bain-de-Bretagne
- Offre emploi Dinard
- Offre emploi Guipry-Messac
- Offre emploi Combourg
- Offre emploi Guichen
- Offre emploi Châteaugiron
- Offre emploi Hôtesse d'accueil
- Offre emploi Secrétaire médical
- Offre emploi Assistante de direction
- Offre emploi Assistant de gestion
- Offre emploi Agent d'accueil
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Rennes
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Centre
- Offre emploi Logement social
- Offre emploi Polyvalent
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Cdd Rennes
- Offre emploi Du lundi au vendredi Rennes
- Offre emploi Inclusion Rennes
- Offre emploi Avenir Rennes
- Aiguillon Construction Rennes
- Aiguillon Construction Chargé d'accueil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}