Assistant Gestion des Réclamations H/F
Pôle Emploi
- Caudan - 56
- CDI
- 24 500 - 27 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous renforçons notre équipe Relation Client Après-Vente et recherchons un(e) Assistant(e) Gestion des Réclamations prêt(e) à relever le défi avec rigueur, réactivité et sens du service.
Votre mission, si vous l'acceptez :Garantir un traitement fluide et efficace des réclamations clients, en lien avec nos prestataires, nos équipes internes et notre direction.
Vos responsabilités :
- Piloter les échanges avec notre prestataire en charge des garanties
- Suivre les dossiers en cours et veiller au respect des délais et des engagements
- Contribuer à l'évolution des Conditions Générales de Vente
- Gérer les dossiers hors périmètre et coordonner les annulations/remises en vente
- Collecter et analyser les indicateurs de performance
- Identifier les leviers d'amélioration et optimiser les délais de traitement
- Suivre les dossiers pris en charge par les assurances
- Être un appui opérationnel pour la Direction Juridique Profil recherché :
- Vous avez le sens du détail et une vraie capacité d'analyse
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Vous avez une affinité avec le secteur automobile
- Vous savez garder votre calme, même quand les dossiers s'accumulent
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit (l'anglais est un plus).
Ce que nous offrons :- Un CDI à temps plein, en présentiel, 35h/semaine- Une rémunération entre 24.5 et 27K€ brut/an sur 13 mois, selon profil
- Une prise de poste prévue le 22 septembre 2025.
L'aventure vous tente, rejoignez-nous !
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - En service après vente
Compétences: Etablir un devis,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail de biens d'occasion en magasin
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197LGKB
Assistant Gestion des Réclamations H/F
- Caudan - 56
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant de gestion
- Emploi Secrétariat
- Emploi Lorient
- Emploi Vannes
- Emploi Pontivy
- Emploi Ploërmel
- Emploi Auray
- Emploi Muzillac
- Emploi Questembert
- Emploi Gourin
- Emploi Quiberon
- Emploi Guer
- Emploi Hôtesse d'accueil
- Emploi Secrétaire médical
- Emploi Assistante de direction
- Emploi Agent d'accueil
- Emploi Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Assistant de gestion
- Entreprises Caudan
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Assistant
- Emploi Assistante
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}