Business Analyst H/F DGTL Performance

Détail du poste

Contexte : Notre équipe adopte les méthodologies Agile et Scrum, favorisant ainsi une approche itérative et collaborative dans la réalisation de nos projets. Vous serez impliqué(e) dans un projet à fort impact, avec une orientation claire sur le retour sur investissement (ROI). Ce projet ambitieux vise à transformer notre approche du marketing digital, en optimisant nos interactions avec les clients et en maximisant l'efficacité de nos campagnes.

Attendu :
Vous justifiez d'une première expérience dans la maitrise d'ouvrage des métiers bancaires. Une expérience dans un environnement agile serait un plus.
Vous savez comprendre et analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes. Vous avez une bonne capacité d'écoute et de communication. Vous avez une forte culture client et de solides compétences d'analyse et de priorisation. Très bon communiquante, vous êtes à l'écoute de votre client, savez argumenter et avez une bonne capacité à formaliser des problématiques complexes. Vous savez prendre de la hauteur. Vous avez un bon esprit d'équipe.

Tâches :
Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d'ensemble des travaux de l'équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème
Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous :

- Apporter une expertise fonctionnelle sur les produits de la squad
- Assurer la cohérence des évolutions de votre périmètre avec celles des autres périmètres de la squad
- Être à l'écoute des besoins des utilisateurs, analyser et prioriser les demandes
- Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier
- Répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier
- Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit
- Rédiger les documentations spécifiques au produit et les faire valider (Analyse des Risques Métiers, traitement des données)
- Maintenir une documentation fonctionnelle à jour

Vous êtes autonome sur plusieurs périmètres métiers de votre/vos produit(s) et réalisez la conception fonctionnelle, les tests métiers, le support et l'assistance au déploiement aux utilisateurs et le support client pour les produits et/ou services de votre équipe Agile en respectant les normes, procédures et les ambitions de l'entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first).

Profil :
Compétences techniques :
Requises :
- JIRA Software
- Rédaction et exécution de test (outil utilisé : XRAY)
- Compréhension des bases de données (langage utilisé : SQL) : Capacité à écrire, exécuter des requêtes SQL et à en lire les résultats
- Gestion de tickets de support
- Agilité (scrum)
- Rédaction et exécution de procédure de tests
- Maitrise de la suite bureautique Office

Souhaitées :
- Compréhension de l'utilisation d'API
- Marketing Digital

Compétences humaines :
- Esprit d'équipe, Autonomie, Proactivité, Force de proposition
- Communication - au sein de la squad (BA, UX/UI, Dev, PO, SM) - hors de la squad : Métier (Pôle Utilisateur), membres des autres équipes contributrices, architectes, etc.

4 à 7 ans d'expérience

- Début : 01/10/2025
- Fin : 30/09/2026