Assistant d'Accueil Téléphonique H/F

Square Habitat

Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Assistant(e) d'Accueil téléphonique (H/F) au sein de l'agence d'Hendaye et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.

Votre mission principale sera d'assurer toutes les tâches relatives à la gestion du standard et occasionnellement l'accueil physique des clients.

Missions :

1. Standard téléphonique

- Gérer les appels téléphoniques entrants

- Répondre au premier niveau de demande d'information

- Transférer les appels au bon interlocuteur

2. Traitement informatique

- Traiter les mails entrants et les transférer aux bons interlocuteurs

- Transmettre les informations entre les différents métiers du groupe à travers les logiciels

- Saisir les éléments dans les logiciels métier Netty et Hermés

3. Assurer l'accueil physique des visiteurs occasionnellement pour la Gestion Locative et le Syndic

- Donner les renseignements nécessaires

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et vous maitrisez les principes de la relation client et les modalités d'accueil.

Courtois et doté d'une bonne élocution, vous être reconnu pour votre sens du relationnel et du service.

La pratique de l'espagnol serait un plus.

Le poste est basé à Hendaye mais des déplacements dans les agences de Saint Jean de Luz et occasionnellement sur Biarritz sont possibles (avec défraiement des déplacements).