Hôte d'Accueil H/F
Association pour l'insertion sociale 35
- Vitré - 35
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale et Centre d'Hébergement d'Urgence, vous vous occupez de l'accueil physique et téléphonique du public accueilli, du public fréquentant notre accueil de jour ainsi que de nos partenaires.
Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés.
Vous avez en charge la caisse enregistreuse : ventes de tickets repas, jetons de machine.
En lien avec le reste de l'équipe, vous êtes présent durant les temps de repas des personnes accueillies et participez à leur quotidien et à des temps collectifs.
Vous participez à l'élaboration du projet de service, ainsi qu'aux projets menés par l'Association.
Vous savez accueillir un public en grande difficulté sociale et adapter votre intervention aux situations rencontrées.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous possédez une grande capacité d'écoute, une aptitude à la médiation et à la gestion de l'agressivité, vous vous inscrivez dans le dialogue, le consensus et savez faire preuve de fermeté.
Votre empathie, votre sens des relations humaines, votre flexibilité et votre adaptabilité vous permettent une aisance avec un public en grande précarité.
Vous faites preuve de discrétion et de rigueur et êtes autonome.
Vous maîtrisez les logiciels Word et Excel et êtes organisé(e).
Expérience : Expérience dans le secteur sanitaire et social appréciée.
Qualités requises : aptitude à la médiation, capacité d'adaptation et d'écoute.
Convention collective : Accords Collectifs CHRS SOP Groupe II statut Non Cadre échelon suivant expérience + prime du dimanche+ prime Laforcade
Date d'embauche : dès que possible
Ce poste nécessite des disponibilités de travail pour les Week End (rythme 1 Week End sur quatre). Horaires Internat (Matin ou Soirée).
Envoyer CV et lettre de motivation, avant le 19/09/2025 par mail à l'attention de Mme Guillemette REBOURS, Chef de service : ****@****.**
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Vitré
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197KLVB
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