Conseiller Client à Distance H/F Groupama Rhône Alpes Auvergne
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Nous recrutons, un(e) Conseiller(e) Client à distance pour notre centre de relation clients.
Les missions principales consistent à :
Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les données
Qualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concerné
Garantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail,...
Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, ...)
Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendez-vous, appel de courtoisie
Réaliser des rebonds conseils
Le profil recherché
Ce qui vous permettra de réussir ...
Compétences relationnelles et qualités d'écoute
Appétence commerciale
Sens du service client
Dynamisme et proactivité
Sens de l'organisation
Mais ce qui compte vraiment, c'est votre énergie et votre volonté de servir le client, parce que, Chez Groupama, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents !
Ce que notre entreprise vous apportera...
Un management de proximité
Des challenges
La possibilité d'évoluer
Bienvenue chez Groupama Rhône Alpes Auvergne
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Traitement rapide et confidentiel des candidatures
-
Entretien RH
-
Entretien opérationnel N+1 et/ou N+2
-
Candidature validée, bienvenue chez GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE
Raisons de nous rejoindre
-
Accord de télétravail
-
Mutuelle et Tickets restaurant ou Restaurant d’entreprise
-
Plan d’épargne entreprise
-
13ème mois
-
Primes d’intéressement
-
Politique de mobilité interne
-
Remise sur les contrats d’assurance Groupama et Comité d’entreprise
-
Politique parentale avantageuse
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 2025-60559
Conseiller Client à Distance H/F
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- CDI
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