Chargé d'Accueil - Mairie de Lavalette H/F
Fonction publique Territoriale
- Lavalette - 31
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
MISSION GENERALE
Sous la responsabilité du Maire et de la secrétaire générale de mairie, le chargé d'accueil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il enregistre le courrier et répond aux demandes classiques et courantes de la population et des associations communales (recensement militaire, mise à disposition de salles et/ou de mobilier, gestion du cimetière, etc...), notamment dans le domaine de l'état civil dont il a la charge. Il s'occupe des documents nécessaires à la rentrée scolaire ainsi que des commandes repas journalières auprès du traiteur, également de la communication dans le cadre des fêtes et cérémonies. Il assure le bon fonctionnement de l'Agence Postale Communale.
Le chargé d'accueil assure des fonctions d'assistanat auprès du secrétariat général (inscription sur les listes électorales, participation aux scrutins, etc...). Dans une moindre mesure, il peut être amené à suppléer la secrétaire générale de mairie en son absence sur certaines missions.
Le chargé d'accueil représente l'image de la Commune auprès des usagers, ce qui implique un savoir-être exemplaire, un sens du contact et une qualité d'écoute.
POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE
MAIRE ?Secrétaire générale de mairie ? Chargé(e) d'accueil
RELATIONS FONCTIONNELLES
En interne :
Travail en équipe (relations avec les autres agents communaux et/ou les élus)
En externe :
En contact quotidien avec les usagers.
Ponctuellement en relation avec l'ensemble des partenaires publics et privés de la collectivité.
TEMPS DE TRAVAIL
? Temps complet ? Temps non complet : 25h00 hebdomadaires ? Temps partiel :
Temps de travail annualisé : ? oui ? non
HORAIRES DE TRAVAIL
Mardi : 8h50 - 13h00 et 13h30 - 15h
Mercredi : 8h50 - 12h10
Jeudi : 8h50 - 12h10
Vendredi : 8h50 - 13h00 et 13h30 - 18h40
Samedi : 8h50 - 12h10
LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DU POSTE
Mairie - 1 rue Jean Parisot - 31590 LAVALETTE
MOYENS A DISPOSITION
Environnement bureautique et informatique
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o031250903000856-charge-e-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Compétences techniques
Connaissance du statut de la fonction publique territoriale
Connaissance du cadre institutionnel
Règles juridiques d'élaboration des actes administratifs
Règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique
Connaissance de la fonction d'accueil et de la relation avec l'usager
Techniques d'écoute et de reformulation
Fonctionnement du standard téléphonique
Techniques d'accueil du public avec déontologie
Connaissance de l'organisation et des compétences de la collectivité
Connaissance du circuit du courrier arrivée et départ
Techniques des outils bureautiques : Word, Excel (pour la gestion des plannings...)
Techniques d'instruction et de suivi de dossier (état civil, ...)
Connaissance des procédures de l'aide sociale
Connaissance du code civil, du droit des personnes
Techniques de déclaration et d'établissement des actes d'état civil
Connaissance des logiciels de gestion
Connaissance de la réglementation relative aux étrangers
Connaissance des règles d'urbanisme
Connaissance des procédures relatives aux élections
Connaissance des règles de préparation et de dépouillement des scrutins
Techniques de rédaction des documents administratifs
Compétences professionnelles
Application des consignes et/ou directives
Vérification de la fiabilité et de la qualité des tâches accomplies
Connaissance et respect des obligations statuaires (devoir de réserve, discrétion, etc.)
Organisation du temps de travail
Efficacité et travail consciencieux
Capacité et adaptabilité à se rendre disponible
Entretien et développement des compétences
Compétences relationnelles
Capacité à faire preuve d'écoute et de respect vis-à-vis de sa hiérarchie
Capacité à entretenir des relations professionnelles positives avec les collègues
Capacité à servir le public et les administrés avec politesse et dignité
Capacité à travailler en équipe
FORMATIONS EXIGEES OU SOUHAITEES
Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales, ainsi que les missions des Administrations et partenaires publics,
Connaître les fondements l'état civil
SUJETIONS PARTICULIERES LIEES A LA FONCTION
Avoir une très bonne maîtrise du français ; maîtriser les techniques de communication ; être capable d'initiative et de réactivité ; savoir gérer les situations relationnelles difficiles ; être organisé, rigoureux et méthodique ; faire preuve de patience et de discrétion ; être garant de l'image du service public
Infos complémentaires
De 1300 à 1600 - brut
Publiée le 05/09/2025 - Réf : O031250903000856
Chargé d'Accueil - Mairie de Lavalette H/F
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