Assistant Administration des Ventes ADV & SAV H/F Manpower

Détail du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant administration des ventes (ADV) & SAV (H/F). Demandes d'intervention :
- Gérer la boite mail du service
- Assurer la communication entre les clients externes et les équipes opérationnelles SAV en utilisant l'outil de gestion
- Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité
- Réaliser la gestion administrative et la planification des interventions (ressources humaines et matérielles)
- Informer le client sur les délais de réalisation et livraison
Préparation des interventions
- Apporter un soutien administratif aux équipes SAV dans leur suivi des notifications, plans de prévention, préparation des missions?
- Déclencher les documents de livraison en suivant les mouvements de stock
- Saisir et suivre les commandes d'achat
Suivi des interventions et contrats
- Gérer les comptes rendus d'intervention reçus par les ingénieurs de services et les transmettre aux interlocuteurs concernés
- Assurer le suivi administratif des contrats de service et mettre à jour les informations et les indicateurs associés

Devis-commandes-facture
- Assurer le suivi administratif des commandes clients de son périmètre du devis jusqu'à la facturation
- Assurer le recouvrement des impayés en collaboration avec la comptabilité
- Réapprovisionnement des pièces de rechange
Suivi de l'activité du service
- Suivre l'état d'avancement des opérations de son périmètre (achats, SAV)
- Assurer la remontée d'informations relatives aux délais clients et fournisseurs (prévisualisation de la facturation)
- Assurer la gestion administrative des calibrations des matériels

- De formation minimum Bac +2, vous possédez impérativement une expérience significative réussie sur la partie ADV
- Vous maitrisez SAP.
- Vous maitrisez pack office, en particulier Excel.
- Votre maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est un plus.
- Rigoureux(se), aimant le travail en équipe pluridisciplinaire, vous avez un bon relationnel avec les clients et les fournisseurs.
- Votre polyvalence, votre autonomie, votre sens du contact et votre capacité à travailler en équipe feront votre réussite pour ce poste.
- Force de proposition, qualité relationnelles et envie d'apprendre sont attendues sur le poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission