Agent - Agente d'Accueil H/F
Association la Baja
- Grenoble - 38
- CDI
- 2 060 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
REFERENT.E ACCUEIL POSTE EN CDI A 35H - POSTE A POURVOIR LE 1er OCTOBRE
L'association La Baja est une association d'éducation populaire qui agit sur le territoire Jouhaux Bajatière à travers la gestion de 4 secteurs : petite enfance, enfance, jeunesse et centre social. En cohérence avec le projet social de l'équipement, le.a référent.e accueil, rattaché.e au Centre Social, a une place centrale dans le fonctionnement de l'association (soutien aux secteurs) et dans l'accueil et l'orientation du public.
Missions :
ACCUEIL ET ORIENTATION DU PUBLIC
- Accueillir et assurer l'orientation du public physique et téléphonique pour des renseignements divers
- Informer et orienter sur les actions en fonction de l'actualité et /ou de la situation des personnes
- Accueillir les familles pour les inscriptions aux activités de l'association : constitution des dossiers, inscriptions, encaissement à partir du logiciel adhérents
- Aide aux démarches administratives de 1er degré concernant la CAF, France travail, santé, la scolarité, la recherche d'emploi...
- Assurer l'affichage et les supports d'information au sein du Centre Social
SUIVI DES INSCRIPTIONS FAMILLES
- Assurer le suivi des règlements et dettes usagers
- Assurer le suivi des aides aux familles : aides CCAS (en lien avec les différentes MDH)
FONCTIONNEMENT DE L'ÉQUIPEMENT
- Assurer le bon fonctionnement des équipements : suivi des clés, gestion et suivi des plannings, suivi des travaux en lien avec la ville
- Gestion de la salle des salles et des associations utilisatrices en lien avec la comptable (planning, convention, clés, réunion annuelle )
EN LIEN AVEC L'ÉQUIPE
- Suivi des commandes : assurer le suivi des commandes de fournitures administratives, matériel d'entretien en lien avec les secteurs et la comptable
- Apporter un soutien au Centre Social : sur les actions de la référente familles (relais auprès du public, le cas échéant : encadrement de sorties) / soutien logistique à l'organisation des temps festifs en lien avec les responsables de projet
Profil recherché :
Sens de la communication, de l'organisation, appétence pour l'accompagnement social, connaissance du fonctionnement des administrations
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, World, Publisher)
Connaissance du logiciel Noé appréciée
Une expérience dans l'accueil social serait fortement appréciée.
Conditions :
CDI - Poste à 35h - horaires d'accueil
Rémunération : groupe C de la convention collective de l'animation (Eclat) - Salaire mensuel brut : de 2060€
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de clubs de sports
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Localiser le poste
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197JFQL
Agent - Agente d'Accueil H/F
- Grenoble - 38
- CDI
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