Ingénieur Qualité H/F

Davidson Lyon

Missions principales
Qualité client
Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients (analyse des causes, plan d'actions correctives, réponses aux clients).
Piloter les indicateurs qualité liés à la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration.
Participer aux audits clients et garantir la conformité des livrables selon les exigences contractuelles.
Être l'interlocuteur qualité privilégié des commerciaux Bayard (eux-mêmes interlocuteurs de nos clients) et assurer la communication technique en cas de non-conformité.
Collaborer avec les équipes production, R&D et supply chain pour garantir la qualité des produits livrés.
Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité liée aux produits et aux processus clients.
Superviser un technicien qualité en charge notamment des analyses techniques des produits.
Assurance qualité production
En cas de problème qualité rencontré en interne ou chez le client, rechercher la cause, conduire les actions correctives et préventives nécessaires en collaboration avec le Responsable Qualité et les services concernés, et s'assurer de leur mise en oeuvre.
Mettre en place un système qualité robuste en production.
Suivre les rebuts internes et mettre en place les actions nécessaires à leur réduction.
Réaliser des audits internes.
Assurer la mise en production des modifications ou des nouveaux projets.

Connaissances requises
Vous avez un profil d'ingénieur(e) généraliste ou mécanique avec une bonne connaissance de la qualité et des outils associés.
Bonne connaissance du monde industriel. Expérience requise dans un secteur d'activité high mix - low volume (médical, aéronautique, automobile...).
Connaissances techniques liées à l'industrie.
Énergie, motivation et rigueur : ces qualités sont essentielles !
Goût pour les contacts et le travail en équipe, aisance relationnelle.
Qualités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
Motivation pour apprendre, partager et faire évoluer les méthodes, produits et procédés avec les acteurs internes et externes.
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Anglais courant.

Créée en 2005, Davidson est une société de conseil en management et expertise technologique.

Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie collaborateurs en 2022 ! (Les B Corp formant une communauté de sociétés qui ont décidé d'être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde).

Parce que notre développement repose sur des principes forts :

- Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultant(e)s, clients et fournisseurs. Car si le travail ne fait pas le bonheur, il peut cependant faire le malheur. Nous nous engageons donc à écouter et agir avec honnêteté.

- Une égalité des chances dans le traitement de nos candidatures et dans la gestion de carrière de nos salarié(e)s. Nous croyons en un milieu de travail où équité F/H, inclusion et diversité sont la norme.

A négocier