Participer et Accompagner les Usagers dans l'Appropriation des Outils Informatiques H/F

Mairie Evry Courcouronnes

Détail du poste

En quelques mots...

La Ville s'engage à renforcer les points d'accès numériques dans les bâtiments qui accueillent du public. Des espaces numériques dédiés à la réalisation des démarches administratives en ligne sont donc installés sur des sites d'accueil du public.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Les usagers se font accompagner par un référent numérique qui va apporter les informations pour réaliser des démarches en ligne. Le volontaire apportera un renfort afin de développer cette offre de services. Il pourra accompagner la formatrice sur le volet communication, élaborer des supports.

Actions

- L'accompagnement des usagers dans le cadre de la réalisation des démarches en ligne

- La proposition au public, souvent plus en difficultés, un accompagnement personnalisé dans la réalisation des démarches en ligne et dans la découverte des outils numériques

- La promotion auprès des usagers de l'utilisation des services en ligne

- L'accompagnement des agents en interne sur la prise en main des outils

- Communiquer les outils internes (intranet...).

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE EVRY COURCOURONNES

Il s'agit de parfaire l'accès au droit pour tous et de proposer davantage d'actions en direction de la jeunnese. Le profil des services civique correspond tout à fait à cela, afin de transmettre ses informations et participer à cette sensibilisation auprès du jeune public.

Localisation de la mission

MAIRIE EVRY COURCOURONNES
HOTEL DE VILLE, PLACE DES DROITS DE L'HOMME ET DU CITOYEN, 91000 EVRY COURCOURONNES 91000 Évry

Mon contact

Ludivine Havard
Coordinatrice dispositif

Annonce n°M250031154