Chargé d'Accueil Conciergerie en Contrat d'Insertion H/F
la Conciergerie Solidaire D'alsace
- Strasbourg - 67
- CDD
- 11,88 € / heure
- 24 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le chargé(e) d'accueil (concierge) anime l'espace d'accueil et gère au quotidien les services proposés aux abonnés et aux utilisateurs au sein de la Conciergerie Multi-Services du Centre-Ville ou du quartier Ampère.
Vous êtes Ambassadeurs/rices de La Conciergerie Solidaire d'Alsace auprès des publics et des prestataires.
Missions :
-Accueillir et renseigner sur les services
-Gérer les demandes des utilisateurs et visiteurs
-Prendre en charge les biens confiés par les utilisateurs (pressing, cordonnerie, clés.)
-Saisir et suivre les demandes dans le logiciel de gestion
-Effectuer des opérations d'encaissement
-Recueillir les remarques des utilisateurs et les transmettre
-Tenir et animer l'espace de conciergerie
-Gérer des reportings
-Gérer le Relais Poste/Appui et Conseil : envoi et réception de colis, et plis recommandés, actions commerciales pour promouvoir les offres et services.
-Informer : informations thématiques et actualisées pour apporter tout renseignement utile.
Gérer les prêts : petit électroménager, matériel de bricolage notamment.
Profil recherché et prérequis:
-être éligible aux critères de l'insertion par l'activité économique
- Expérience dans la relation client et l'accueil
- Sens de l'écoute
- Bonnes compétences relationnelles
- Bonne logique organisationnelle
- Notions d'anglais ou d'allemand souhaitées
- Aisance informatique
- Permis B
Savoir-être :
- Rigueur dans le suivi des demandes et bonne logique organisationnelle ;
- Esprit de service et du travail en équipe ;
- Bonne capacité de contact et implication dans la satisfaction du service rendu.
- Discrétion et capacité de discerner les informations ou propos à ne pas divulguer.
Pour postuler, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller France Travail et de mentionner vos critères d'éligibilité dans votre candidature (exemple : bénéficiaire d'un minima social, demandeur d'emploi de très longue durée 24 mois).
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Allemand souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Localiser le poste
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197HSWF
Chargé d'Accueil Conciergerie en Contrat d'Insertion H/F
- Strasbourg - 67
- CDD
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