Agent d'Accueil H/F
Ville de Saint-Denis
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Temps partiel
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, informer et orienter les familles
- Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels, formulaires en ligne)
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques
- Réaliser les inscriptions aux activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et sportives
- Calculer les quotients familiaux, saisir les données dans les logiciels dédiés, encaisser si nécessaire
- Mettre à jour les dossiers, traiter les réclamations en lien avec les services internes
- Contribuer à l'amélioration des procédures et à la coordination avec les autres services
Le profil recherché
- Niveau CAP/BEP
- Bonne connaissance des procédures d'inscription liées aux activités scolaires, périscolaires et extrascolaires
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels métiers (Concerto, E-Sirius, Vacaf)
- Compréhension du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Capacité à accueillir et informer différents publics avec clarté et neutralité
- Aptitude à gérer les situations de tension avec calme et discernement
Infos complémentaires
Poste Handi-accessible
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 533256372
Agent d'Accueil H/F
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Temps partiel
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