Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F
t 2 m c
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDI
- 1 894,35 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
À propos du poste
Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de la gestion des demandes des visiteurs tout en assurant le bon fonctionnement des opérations administratives au sein de notre structure.
Missions
Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes et répondre aux demandes d'information
Assurer la gestion du front desk, y compris la réception du courrier et des colis
Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, gérer les agendas et organiser des réunions
Fournir un excellent service client en répondant aux questions et en résolvant les préoccupations des visiteurs
Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace d'accueil
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication fluide
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :
Une expérience administrative préalable, idéalement dans un rôle similaire
De solides compétences en service client et une attitude professionnelle
Une maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques générales
Une bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Des compétences organisationnelles exceptionnelles et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe accueillante, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197HMCQ
Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDI
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