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Le job L'entreprise L'entreprise

Responsable Communication - Marketing - Community Manager H/F
Pôle Emploi

Crest-Voland - 73
CDI
2 312,89 € / mois
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

La station-village chaleureuse et familiale de CREST-VOLAND COHENNOZ vous propose de rejoindre son équipe composée de 9 permanents et 60 saisonniers. Situé au coeur du Val d'Arly, notre domaine skiable relié à l'Espace Diamant se situe entre 1 230 et 1889 mètres d'altitude et comprend 30 km de pistes.
Vous aimez le domaine de la montagne et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et travailler dans une ambiance familiale.

Description du poste Responsable communication - marketing - community manager

Le responsable communication & community manager travaille en collaboration avec les responsables des autres services internes (commercial, administratif et ventes) et les différents partenaires internes et externes de la station.
Il est la vitrine de l'entreprise et doit mener son rôle dans un but d'accueil et d'information aux clients.
Dans sa mission il doit concourir à la bonne image de l'entreprise, interne comme externe et plus particulièrement sur le web.
Il contribue au quotidien à l'amélioration continue du service rendu et de l'organisation. Il fait part à sa hiérarchie des axes d'améliorations et des dysfonctionnements constatés.
Il est responsable de la création et de la bonne tenue du plan de communication.
Le poste étant soumis à des pics d'activité liés aux saisons d'hiver et d'été, vous serez amené à travailler, les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires selon un planning défini en amont.

Principales missions:

Commercialisation / communication :
- Rédiger et/ou modifier le rédactionnel de l'ensemble des pages du site internet (informations et vente en ligne)
- Animer régulièrement les pages réseaux sociaux, du site et faire grandir une communauté web
- Fournir les éléments nécessaires à la création de supports de communication (web, publicitaires, radios, TV.), créer les supports de communication
- Assurer la correction des différents supports de communication avant BAT
- Assurer la production des supports de communication au meilleur coût (procédure achats)
- Gérer les opérations commerciales et les demandes particulières (CE, web, salon, évènements, animation station) en lien avec le Chargé de communication
- Mise en oeuvre de la communication (plan d'actions, dossiers, gestion des parutions publicitaires, campagnes web et print)
- Développer des partenariats
- Produire du contenu photo et vidéo
- Proposer et suivre le développement ludique et de diversification
- Gestion de la signalétique et du parcours client (avec les responsables des ventes et des pistes)
- Planification et gestion du budget communication

Marketing :
- Analyse des actions, des ventes par segments, et proposition d'actions
- Veille concurrentielle et analyse des pratiques du tourisme, être force de proposition pour l'animation du site de vente internet
- Mettre en oeuvre et déployer le plan marketing établi par le Chargé de communication
- Développer et suivre le CRM
- SEO et SEA

COMPETENCES REQUISES

- Être à l'écoute, disponible, curieux
- Être polyvalent et savoir gérer plusieurs activités simultanément
- Savoir s'adapter aux différentes situations et personnes, être diplomate
- Savoir organiser et structurer l'information, être synthétique
- Capacité à travailler en équipe, respect des autres
- Être rigoureux, méthodique et organisé
- Savoir s'exprimer - à l'oral et à l'écrit - correctement
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciel bureautique, suite adobe, internet, gestion des documents sur serveurs, réseaux sociaux, création graphique)
- Connaître une ou plusieurs langues étrangères
- Connaissance Brevo et Lumiplay appréciée
- Savoir skier
- Télépilote de drone apprécié

Nous recherchons avant tout pour ce poste une personne dynamique, motivée et passionnée par le domaine de la montagne.

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Analyse des tendances médiatiques,Diplôme d'études supérieures en communication et médias,Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits...),Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l'édition de supports (print et digital),Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Normes rédactionnelles,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Agir rapidement en cas de crise de communication,Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies,Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe,Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l'entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d'information...),Définir le plan de communication annuel,Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance,Définir une ligne éditoriale,Elaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel,Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message,Gérer les crises de communication en temps réel,Gérer les relations avec les agences de publicité,Mettre en oeuvre une stratégie de communication,Mettre en place des partenariats stratégiques,Négocier avec des fournisseurs de services de communication,Optimiser ou actualiser les process existants afin d'améliorer le fonctionnement du service de communication,Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'entreprise, auprès de la direction générale,S'assurer de la qualité stratégique des actions de communication et de leur cohérence avec la stratégie globale,Suivre et analyser les résultats d'une campagne de communication,Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d'année et assurer un reporting auprès de la direction générale,Superviser la création de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast...),Surveiller les tendances du marché pour ajuster les messages,Traiter les feedbacks pour améliorer la communication,Utiliser des outils de communication numérique,Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe, corporate, digitale

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197GPSZ

Responsable Communication - Marketing - Community Manager H/F

Pôle Emploi

Crest-Voland - 73
CDI

Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197GPSZ

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