Assistant ADV Export Bilingue H/F
Access Equip Motos France
- Mâcon - 71
- CDI
- 28 000 - 31 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité notamment à l'export nous recherchons un(e) assistant(e) ADV export en contrat à durée indéterminée, basé à Mâcon.
Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.
Missions :
- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export
- Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).
- Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.
- Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition.
- Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.
- Prise en charge du SAV clients - gestion des avoirs
- Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.
Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale.
Profil recherché :
De niveau Bac +2 /+3 en Gestion, Commerce avec une expérience de 2ans minimum dans la gestion administrative import/export et/ou en ADV, vous possédez les compétences suivantes :
- Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l'international
- Connaissance et maitrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack office
- Maitrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'italien serait un +
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités.
- Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Access Equip Motos France
IXON est une marque spécialiste de l'habillement du motard, mais se définit pour autant comme généraliste, car offrant une large gamme de produits. Créée en 1996, elle est devenue 20 ans plus tard N°1 sur le marché français, la marque française la plus distribuée dans le monde, et dans le top 5 des marques les plus présentes en Grand Prix.
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Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197HHLD
Assistant ADV Export Bilingue H/F
- Mâcon - 71
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