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Réceptionnaire Atelier H/F Réseau AD

Montélimar - 26
CDI
Bac
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Missions principales :

- Accueillir et conseiller les clients sur les prestations de l'atelier.
- Prendre en charge les demandes des clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les services appropriés.
- Gérer les rendez-vous et organiser les interventions en fonction des disponibilités de l'atelier.
- Établir les devis et les factures en collaboration avec l'équipe technique.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, garanties, etc.).
- Gérer les stocks de pièces détachées et les commandes auprès des fournisseurs.
- Coordonner les interventions entre les différents services de l'atelier.
- Veiller à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité et en répondant à leurs questions.

Enjeux du poste :

- Garantir la satisfaction totale des clients en assurant un accueil chaleureux et un service irréprochable.
- Optimiser l'organisation des interventions pour maximiser l'efficacité et la productivité de l'atelier.
- Contribuer à la bonne gestion des stocks de pièces détachées et des équipements.
- Renforcer la relation de confiance avec les clients en assurant un service client de qualité.

Responsabilités :

- Assurer la qualité et la précision des informations transmises aux clients.
- Maintenir un environnement de travail organisé et sécurisé.
- Respecter les procédures et les normes en vigueur dans l'entreprise.
- Participer activement à la vie d'équipe et aux projets transversaux.

Avantages :

- Intégration dans une entreprise dynamique et innovante.
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
- Environnement de travail agréable et convivial.
- Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Vos atouts :

- Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une excellente capacité d'écoute et de communication.
- Vous avez une bonne connaissance des prestations et des services proposés par un atelier automobile.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens du relationnel.
- Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
- Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer efficacement avec les autres membres de l'atelier.
- Vous êtes autonome, dynamique et motivé(e) par les défis organisationnels.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Formation et expérience :

- Vous avez un diplôme de niveau Bac ou plus dans le domaine de la vente, du commerce ou de la gestion.
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire (réceptionniste, conseiller clientèle, etc.).
- Une expérience dans le domaine de l'automobile est un atout.
- Connaissance des normes de qualité et de sécurité en vigueur dans le secteur automobile.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !