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Agent d'Accueil - Mairie d'Evry Courcouronnes H/F

Fonction publique Territoriale

  • Évry-Courcouronnes - 91
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Sous la responsabilité du Chef de service Accueil et Relation Citoyen, il assure l'accueil physique et téléphonique des usagers du Clos de la Cathédrale, les oriente et les renseigne. Si besoin, il aide à la constitution de différents types de dossiers (vérification de la complétude des dossiers). Il accueille et délivre des informations aux agents.

- Accueille, informe et accompagne le public dans ses demandes relatives aux différentes démarches en lien avec les services du Clos
- Oriente les usagers vers les services publics adéquats de la ville
- Prend en charge le standard téléphonique
- Veille au respect des consignes Vigipirate et à la tenue de l'agenda partagé
- Assure la mise à jour des supports d'informations relatives au fonctionnement des services municipaux
- Assure la gestion de l'affichage non réglementaire des différents services municipaux
- Approvisionne le point d'accueil en fiches informatives et documents d'information
- Assure le suivi de l'activité du Clos par la tenue de tableaux de bord et d'indicateurs de fréquentation
- Veille à la convivialité de l'espace d'attente
- Assure l'interface avec l'accueil de l'Hôtel de Ville en matière de transmission d'informations
- Propose à sa hiérarchie des procédures afin d'améliorer la qualité de service
- Assure des remplacements sur les autres points d'accueil (hôtel de ville et CTM

Le profil recherché

- Connaissances de la ville et des différents services municipaux
- Connaissances du fonctionnement des services installés au Clos de la cathédrale
- Maîtriser la bureautique (Word, Excel, Outlook...) et les outils métiers
- Apprécier le travail en équipe
- Sens de l'accueil et du service public
- Disposer de qualités relationnelles et d'aptitudes à la gestion de conflits
- Savoir se montrer autonome
- Apprécier le travail en équipe

Publiée le 03/09/2025 - Réf : O091250829001094

Agent d'Accueil - Mairie d'Evry Courcouronnes H/F

Fonction publique Territoriale
  • Évry-Courcouronnes - 91
  • Fonctionnaire
Publiée le 03/09/2025 - Réf : O091250829001094

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