Coordinateur Logistique et Service Clients Alternance H/F
Chateau de Pommard
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Pommard - 21
- Alternance
- 1 207,21 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Rattaché(e) au Responsable Logistique et Service clients, vous serez en charge d'organiser la distribution de nos vins à nos clients en France et à l'international tout en veillant à la bonne gestion des stocks afin de livrer nos clients dans le respect des délais de livraison et des standards qualité et de garantir un niveau de satisfaction optimal.
Si vous souhaitez découvrir la logistique internationale d'un domaine viticole en développement, cette opportunité est faite pour vous !
RESPONSABILITÉS
- Faire le lien entre les commandes clients et la préparation logistique (Édition des bordereaux et étiquettes de transport).
- Gérer et suivre l'ensemble des expéditions selon les exigences des clients et nos standards qualité.
- Assurer le suivi des commandes de nos clients et partenaires en France et à l'international (douanes, suivi des livraisons, changement d'adresse, etc.).
- Traiter les réclamations et litiges relatifs aux commandes.
- Accompagner les clients dans leurs demandes.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise et garantir un excellent niveau de satisfaction client.
- Participer à l'amélioration continue du service.
PROFIL
- Étudiant en formation supérieur de type Bac +2/Bac +3 minimum en logistique, transport ou service client.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Organisation, rigueur, sens du détail et capacité à résoudre des problèmes.
- Sens du service clients.
- Excellente aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
- Anglais courant serait un plus.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organiser le traitement des commandes, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, Suivre la gestion des zones de stockage, Superviser des opérations, des actions
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de boissons en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 196YCCS
Coordinateur Logistique et Service Clients Alternance H/F
- Pommard - 21
- Alternance
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