Technicien Vip Confirmé Mac et Windows H/F Océane Consulting
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client des médias un technicien support de proximité confirmé.
Couverture support : 7j/7 semaine et WE de 9h à 17h + jours fériés
La mission de la Digital Workplace est de mettre à disposition des collaborateurs un environnement de travail permettant d'accéder aux applications et ressources informatiques (bureautique ou métier), de communiquer et échanger en mode collaboratif, sur site ou en télétravail de manière sécurisée.
Au sein de l'activité Digital Workplace, l'équipe support informatique assure :
- La gestion des demandes et des incidents informatiques liée à l'environnement de travail des collaborateurs (ordinateurs, accessoires, copieurs, visioconférence, logiciels...)
- La préparation et la livraison du matériel (ordinateur, accessoires)
- Un accueil au kiosque pour l'ensemble des interventions
- La gestion du stock de matériel
La mission consiste à assurer le support de proximité IT bureautique auprès des collaborateurs
- Être le technicien proximité référent et privilégié des collaborateurs sur l'environnement bureautique corporate (ordinateur Windows ou Apple, logiciels, copieurs, visio conférence, accessoires informatiques, mobiles)
- Prendre en charge les incidents/demandes de ces collaborateurs, les résoudre ou suivre l'avancement de la résolution si une escalade vers un autre groupe support est nécessaire
- Assurer un support proactif en réalisant des tournées régulières préventives (plateau rédaction)
- Effectuer un reporting quotidien sur l'activité au management
Environnement technique : Windows 10/11, Mac OS, Android, iOS, Office 365 et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, Servicenow, bureau virtuel.
- Vous avez un excellent savoir être et une expérience confirmée dans le support VIP
- Vous êtes rigoureux et organisé, méthodique et savez évaluer les enjeux/risques des situations pour les gérer avec le bon niveau de priorité et adapter le dispositif à mettre en place selon les contraintes.
- Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez la collaboration avec les autres services techniques tout en montrant de l'initiative et de l'autonomie.
- Vous maitrisez Apple et Windows ainsi que la suite Microsoft O365.
Océane Consulting est groupe dynamique et en croissance constante depuis 2009, avec un chiffre d'affaires de 48M€ en 2023.
Située au coeur du 2ème arrondissement de paris et au pied du métro 4 septembre, Océane Consulting est une Entreprise aux multiples activités :
- L'Expertise Nouvelles Technologies : Fullstack Java/J2E,.net, les solutions front (Angular / Vue React...), les architectures micro-services
- Tests logiciels et qualité du SI
- Le Data Management
- Le Management des Infrastructures et des Systèmes,
- Le Conseil et l'Expertise Métier (AMOA)
- L'expertise Digital et l'Accessibilité Numérique
Composés de 400 collaborateurs et forts de 13 ans d'expérience, nous accompagnons des clients de tous coeurs de métiers tels que la banque, l'assurance, les média, l'e-commerce et le secteur public.
Travailler chez Océane Consulting, c'est bénéficier de nombreux atouts :
- Un management de proximité et la réactivité d'une structure à taille humaine,
- Un suivi de mission et un accompagnement professionnel attentif,
- Une expertise technique à la hauteur des enjeux actuels via des programmes de formations adaptées
- L'organisation fréquente d'événements d'experts et d'événements de détentes
Pour en savoir plus, consulter notre site http://www.oceaneconsulting.com, retrouvez-nous sur Twitter et Linkedin.
Très bonne ambiance de travail
Participation aux bénéfices de l'entreprise
Tickets restaurant
Mutuelle
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 3455786/25006956 TVCMEW/75P
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Super recruteur
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