Responsable Réception H/F
le Beauvillage
- Villiers-sur-Orge - 91
- CDI
- 2 700 - 2 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Notre développement rapide nous amène à recruter son responsable accueil pour nous aider à faire évoluer l'entreprise dans un cadre agréable et familial.
Vos missions: Rattaché(e) au directeur du camping vous êtes l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
-Vous organisez les planning de vos collaborateurs et optimisez le planning des réservations.
- Vous gérez l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Vous participez à la bonne gestion de la facturation et avez de bonnes bases en comptabilité.
- Vous gérez les stocks et la vente des prestations annexes.
- Vous assurez le secrétariat de la réception.
- Vous contrôlez le suivi des séjours dans le cadre de l'optimisation du planning des locations.
- Vous traitez les réclamations client.
- Vous veillez à la qualité des prestations
- Vous participez à la promotion de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.
- Vous maîtrisez les techniques de vente et les outils bureautiques informatiques
- Vous avez de bonne connaissance des activités touristiques
Profil recherché:
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Vous avez le sens des responsabilités et du contact client.
- Vous estes autonome et avez le goût du travail bien fait.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Connaissances en comptabilité
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les plannings de réservation,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Localiser le poste
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FGTJ
Responsable Réception H/F
- Villiers-sur-Orge - 91
- CDI
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