1 Technicien Gestion des Comptes Prestataires H/F
Caisse d Assurance Retraite et de Sante
- Lyon 3e - 69
- CDI
- 1 917 - 1 920 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Carsat Rhône-Alpes (1972 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels. Elle exerce ses missions auprès des salariés, des retraités et des entreprises sur la région Rhône-Alpes.
Le service Gestion des Comptes prestataires est composé d'une cinquantaine d'agents, techniciens et gestionnaires ainsi que de trois managers et un cadre technique, avec une répartition des activités autour de trois pôles.
Le Service Gestion des Comptes Prestataires procède à la mise à jour des comptes des retraités et suit les dossiers de la date d'entrée en jouissance de la retraite jusqu'au décès, voire au-delà en cas de succession. Il gère également le recouvrement des indus et des créances de l'allocation de solidarité aux personnes âgées récupérable sur succession.
Vous serez affecté dans ce service au sein du pôle Gérer et recouvrer les créances, mais vous pourrez être amené, selon les besoins du service, à réaliser toute autre mission liée à la mise à jour ou aux paiements des comptes des prestataires.
Le Pôle Gérer et recouvrer les créances du service Gestion des Comptes Prestataires comprend un manager et une dizaine d'agents.
Les techniciens et gestionnaires de ce pôle ont en charge le traitement des activités liées à la détermination de l'actif net successoral et des créances à récupérer sur succession, ainsi que les activités en lien avec le recouvrement amiable et forcé des créances. Ces activités concernent les retraités ex-travailleurs Salariés et ex-travailleurs Indépendants.
En qualité de technicien du compte prestataire, vous devrez
- Assurer des saisies liées à la mise à jour et à la mise en paiement des comptes des retraités
- Analyser et traiter les demandes des débiteurs des héritiers des banques et des organismes partenaires
- Rechercher toute information nécessaire pour mettre à jour la situation du compte retraite lancer et assurer le suivi des enquêtes effectuer les actes de gestion nécessaires au recouvrement des indus et maitriser le risque de prescription
- Effectuer des appels sortants dans des cas spécifiques pour contacter les héritiers ou les débiteurs
- Prendre en charge les demandes des assurés ou débiteurs (Ex-Travailleurs salariés ou indépendants) en utilisant les outils à votre disposition
.-Participer à la prise en charge de toute demande formulée par courrier mail fax et de toute activité répartie sur l'ensemble de l'équipe
- Participer en cas de besoin à la prise en charge de la permanence téléphonique effectuée régulièrement au sein du service sur la ligne paiement ainsi qu'à toute activité d'entraide permettant de résorber les stocks et améliorer le service rendu
Profil et compétences
Autonomie et réactivité
Esprit d'analyse fiabilité
Esprit d'équipe
Rigueur et organisation
Capacité d'adaptation
Capacité à acquérir rapidement la maîtrise des applications métier
Processus de recrutement
Le processus se déroulera de la manière suivante :
- Réception des candidatures et sélection sur CV et lettre de motivation
- Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance le 18 septembre 2025 matin
- Entretiens de motivation en présentiel à Lyon 3 le 25 septembre 2025 pour les personnes sélectionnées à la suite de l'étude des candidatures
Eléments administratifs
Nature du contrat : CDI à compter du 13 octobre 2025
Statut : Employé
Contrat : 39h du lundi au vendredi
Niveau et coefficient : poste de niveau 3 - Coefficient 252
Rémunération : 1 917, 57 € brut mensuel
Localisation : Siège Lyon 3
Tickets restaurants : 11,52 € prise en charge à 60% par l'employeur
Participation aux transports : 75%
Horaire variable : Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes du Service
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Caisse d Assurance Retraite et de Sante
La Carsat Rhône-Alpes (1900 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public.
Publiée le 01/09/2025 - Réf : 196ZDDD
1 Technicien Gestion des Comptes Prestataires H/F
- Lyon 3e - 69
- CDI
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