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Chargé - Chargée d'Accueil H/F
Groupement D'interet Public Maison Depar

Besançon - 25
CDI
Bac
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

L'ADIL du Doubs est une agence départementale dont la vocation est d'informer et conseiller le public et les acteurs locaux sur toutes les questions liées à l'habitat. L'ADIL est composé de 19 personnes dont un service de conseillers juristes et un service de conseillers en rénovation énergétique expérimentés qui assure la mission de Guichet Unique de la Rénovation Energétique pour le Doubs. Le CAUE du Doubs a pour objectif de développer la sensibilité et l'esprit de participation de tous dans les domaines de l'architecture, de l'aménagement et du paysage composé d'architectes, urbaniste, paysagiste.
L'ADIL et le CAUE du Doubs font partie du GIP Maison de l'Habitat du Doubs qui regroupe les compétences des 2 structures.

Missions
Sous l'autorité de la Direction, dans le respect des règles déontologiques du réseau ANIL/ADIL/FNCAUE, le (la) chargé(e) d'accueil exercera les fonctions suivantes :
- Accueillir, orienter et informer le public sur place ou par téléphone, pour les différentes structures
- Gérer le standard téléphonique, prendre des messages et transférer les appels
- Organiser l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion (interne/externe)
- Assistance à la gestion et opérations administratives des services
- Suivi des animations (création formulaire, suivi inscription, coordination)
- Documentation (bulletinage des périodiques, alimenter et mettre à jour la base documentaire, préparer les livres de prêts,.)
- Classement et archivage de documents

Profil recherché
- Savoir-faire :
o Formation type Bac Pro Services (accueil, assistance, conseil) ou Titre Professionnel (TP) Agent d'accueil et d'information
o Maitrise des outils informatiques traditionnels (Word, Excel, PowerPoint ou équivalents) et communiquer grâce aux outils numériques.
- Savoir être :
o Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l'écoute et du contact.
o Capacité d'adaptation, esprit d'analyse et de synthèse.
o Sens de l'organisation, priorisation des tâches.

L'activité s'exerce en relation avec différents services et en contact avec le public.
L'aspect relationnel est une caractéristique de la fonction. Il s'agit d'un emploi sédentaire à horaire régulier. Le/la chargé(e) d'accueil est amené(e) à travailler en équipe avec les conseiller(e)s. Une activité de secrétariat vient donc compléter la fonction première du/de la chargé(e) d'accueil.

Une formation interne sera proposée, ainsi que des formations techniques externes complémentaires si nécessaire.

Conditions de recrutement
- CDI temps plein sur la base de 35 h par semaine.
- Poste basé à Besançon.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Tickets restaurant et mutuelle santé et prévoyance.
- Poste à pourvoir rapidement.

Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Localiser le poste

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Besançon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heure

Estimation haute

23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heure

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Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197CJXW

Chargé - Chargée d'Accueil H/F

Groupement D'interet Public Maison Depar

Besançon - 25
CDI

Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197CJXW

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Métier

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