Hôte - Hôtesse d'Accueil Thalasso H/F
Roz Marine Thalasso Resort
- Perros-Guirec - 22
- CDI
- 2 165 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez l'aventure Roz Marine - Hôte(esse) d'accueil thalasso (CDI 37h/semaine)
Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l'excellence de ses équipes et l'exigence d'une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l'archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le bien-être, la rigueur et la passion. Aujourd'hui, nous recherchons de nouveaux talents pour enrichir notre équipe.
Vos missions :
Encaissements / facturation
- Assurer la gestion de la caisse dans le respect des procédures
- Être responsable du fond de caisse
- Editer et contrôler le journal de caisse
- Réaliser les encaissements et la facturation client
- Assurer la gestion informatique via NYMPHEA et ASTERIO si nécessaire afin de centraliser les informations avec l'Hôtel et la Thalasso
- Contrôler les départs du jours et la réalisation ou non des paiements
- Transmettre les débiteurs et impayés à sa hiérarchie
- Fait remonter les informations à sa hiérarchie
Plannings clients
- Anticiper les arrivées de la semaine selon les souhaits clients
- Réaliser et accorder le planning des clients au nombre de cabines et de soins ouverts
- Prendre en compte le contenu de l'immersion ou la demande client
- Transmettre le planning finalisé au client
Relation client
- Appliquer les chartes de présentation, d'accueil et de réalisation,
- Accueillir et accompagner le client, en face à face ou par téléphone, tout au long de son séjour
- Conseiller le client sur les soins, les réservations, et l'ensemble des prestations du resort
- Participer à la vente et à la promotion des soins (Thalasso & Spa) ainsi que des produits boutique
- Prendre en compte les retours clients et les transmettre à sa hiérarchie,
- Gérer les imprévus : retard, insatisfaction, problème planning. et transmettre les informations à sa hiérarchie
- Être attentif à sa présentation et à sa tenue vestimentaire
Ce que nous vous offrons :
- Un cadre de travail neuf et inspirant, en bord de mer
- Un parcours d'intégration complet à votre arrivée pour prendre vos marques en toute confiance
- 3 jours de repos hebdomadaires pour 4 jours travaillés (car le bien-être commence par soi-même)
- Un repas fourni le midi (pour vous faire gagner du temps et de l'énergie)
- Des primes trimestrielles pour récompenser votre engagement
- Une mutuelle avantageuse pour vous protéger
- Un accès illimité à notre espace zen et de nombreux avantages salariés
Le profil que nous recherchons :
- Un savoir-être irréprochable, digne d'un établissement 4 étoiles
- Un esprit d'équipe fort - ici, on avance ensemble
- Une envie de s'inscrire dans une aventure durable, dans un environnement où l'on peut grandir
Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une maison qui valorise le savoir-faire, le respect, et l'humain, alors nous avons hâte de vous rencontrer.
Roz Marine Thalasso & Spa - Bien plus qu'un lieu de soins, un lieu de vie.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Roz Marine Thalasso Resort
Située en face de la plage de Trestraou, Roz Marine Thalasso Resort incarne la renaissance de la thalassothérapie à Perros-Guirec.
Dernière-née des thalassos en Bretagne, la Maison Roz Marine a ouvert ses portes en 2023 et s?étend sur 7000m².
Tout ici a été pensé pour rendre hommage à notre belle région, sa gastronomie et sa Côte de Granit Rose.
Localiser le poste
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 196ZZXM
Hôte - Hôtesse d'Accueil Thalasso H/F
- Perros-Guirec - 22
- CDI
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