Responsable Spa Réceptionniste Polyvalent en CDI 35H H/F
Domaine de la Courbe
- Le Lude - 72
- CDI
- 14 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Lieu : Domaine de la Courbe - Hôtel, Restaurant, Spa et Institut (72800 Le Lude)
Le Domaine de la Courbe, établissement hôtelier 3 étoiles avec Spa et Institut, recherche son/sa futur(e) Responsable Spa ; Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI 35h hebdomadaire pour encadrer l'équipe bien-être, dynamiser l'activité du spa et garantir une expérience client haut de gamme.
Vos missions principales :
1. Gestion et coordination du Spa :
Superviser l'organisation quotidienne du spa : planning, rendez-vous, accueil, suivi qualité.
Appliquer et faire respecter les protocoles de soins, d'hygiène, et d'entretien.
Réaliser des massages et soins selon les protocoles en vigueur.
Encadrer, former et motiver l'équipe spa (praticien(ne)s, soutien).
Suivre les indicateurs de performance et de rentabilité (calculs prix de revient, ventes).
Veiller à la bonne gestion des stocks, produits, linge et équipements.
2. Développement commercial & communication :
Proposer des actions de communication en lien avec la direction (réseaux sociaux, campagnes emailing, offres promotionnelles).
Être force de proposition pour des packages spa + hébergement en lien avec les équipes réception et restauration.
Effectuer une veille concurrentielle pour aider à positionner les offres et les tarifs.
3. Accueil & Réception (polyvalence) :
Accueil physique et téléphonique, check-in / check-out, gestion des réservations.
Encaissements, facturation, coordination avec les autres services de l'hôtel.
Service bar et aide au petit déjeuner en fonction des besoins.
Suivi des outils de gestion (PMS Thaïs, Skello,) Une formation en interne sera assurée.
Votre profil :
Expérience confirmée en spa et en gestion d'équipe.
Formation esthétique CAP minimum et bien-être requise (massage, soins visage, etc.).
Sens du service client, autonomie, rigueur et excellent relationnel.
Maîtrise des outils de gestion (Pack Office, PMS, réseaux sociaux appréciée).
Polyvalence indispensable : vous intervenez à la fois en soin, à l'accueil spa et réception de l'hôtel.
Anglais est un atout.
Permis B recommandé (lieu non desservi par les transports en commun).
Conditions :
CDI 35h annualisé
Salaire selon expérience - minimum : niveau 3, échelon 3 de la convention HCR (14 € brut/heure)
le spa est ouvert du mardi au dimanche midi sauf juillet aout ouvert 7/7.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management, Connaissance des procédures de nettoyage du Spa, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Accueillir le client et l'installer, Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins, Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Gérer les réservations et l'agenda des soins, Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client, Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam, Vendre une prestation ou un produit
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Localiser le poste
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 196ZXMQ
Responsable Spa Réceptionniste Polyvalent en CDI 35H H/F
- Le Lude - 72
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job SPA Manager
- Job Beauté
- Job Le Mans
- Job La Flèche
- Job La Ferté-Bernard
- Job Mamers
- Job Sablé-sur-Sarthe
- Job Écommoy
- Job Saint-Calais
- Job La Chartre-sur-le-Loir
- Job Beaumont-sur-Sarthe
- Job Bouloire
- Job Esthéticienne
- Job Conseillère beauté
- Job Modèle
- Job SPA praticien
- Job Prothésiste ongulaire
- Entreprises Beauté
- Entreprises SPA Manager
- Entreprises Le Lude
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Hôtellerie restauration
- Job Hotel
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}