Technicien Support Client Espagnol Courant H/F
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Super recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bordeaux - 33
- Intérim
- 14 € / heure
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous avez un talent naturel pour la résolution de problèmes et un véritable sens du service client ? Rejoignez l'équipe dynamique de notre client en tant que Technicien Support Client espagnol (H/F) à Bordeaux ! En tant que leader dans le marché de la technologie reconditionnée, notre client, offre une expérience client de haute qualité. Nous recherchons une personne motivée, capable d'incarner l'image de marque et d'assurer un support client exceptionnel.
Votre mission :
- Traiter les demandes des clients via des tickets de support, avec une réponse sous 24 heures.
- Répondre rapidement aux sollicitations des clients sur nos réseaux sociaux, avec un délai de réponse d'une heure.
- Maintenir un niveau de qualité élevé dans les échanges écrits, représentant fidèlement l'image et l'ADN de Back Market.
- Utiliser et maîtriser les outils internes tels que Sprinklr, ZenDesk, Slack, et suivre les processus établis pour garantir une résolution rapide et efficace des demandes.
Informations complémentaires :
- Horaires : 9h - 17h
- Rémunération : 14,5€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir
Profil recherché :
- Expérience : Une expérience préalable en support client est souhaitée.
- Compétences Linguistiques : Français langue maternelle et anglais courant, pour traiter les demandes dans un environnement bilingue.
- Compétences Techniques : Maîtrise de Gmail, Slack, et ZenDesk ou d'autres systèmes de gestion des tickets.
- Qualités Personnelles : Excellente communication écrite, rigueur, réactivité, et capacité à incarner l'image de l'entreprise dans chaque interaction client.
Ref : BUSL TSCES Bordeaux
L'entreprise
Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 28/08/2025 - Réf : teamtailor-6363478-1605069
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Pour les postes éligibles :
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