Conseiller - Conseillère en Voyages H/F
Pôle Emploi
- Bayonne - 64
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Missions principales :
- Accueillir chaleureusement notre clientèle et lui offrir un conseil personnalisé pour concevoir des voyages sur mesure, à la carte, des forfaits...
- Comprendre et anticiper les attentes des clients afin de créer des expériences mémorables.
- Assurer le suivi complet des dossiers : de la réservation à l'acompte, jusqu'au solde final, avec un suivi attentioné pendant et après le voyage.
- Recueillir les impressions des clients au retour pour garantir un service d'excellence et fidéliser la clientèle.
- Participer activement à la promotion de l'agence à travers les réseaux sociaux, notre site internet et d'autres initiatives marketing créatives.
Profil recherché :
- BTS Tourisme au minimum
- Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable
- Curiosité, dynamisme et sourire sont vos atouts naturels.
- Première expérience en agence de voyages souhaitée, un véritable plus pour rejoindre notre équipe
- Sens du service créativité et envie de partager votre passion du voyage.
Notre agence propose :
- Tourisme d'affaires (réservation avion, train, locationnde voiture...)
- Vente de forfaits (circuits organisés, séjours, croisières, pasckage dynamique)
- Cotation et vente de voyages pour les groupes (associations, CE...)
- Elaboration, mise en place de GIR organisés par l'agence et accompagnés par l'agence
Pourquoi nous rejoindre :
- Une ambiance conviviale et professionnelle où l'humain est au coeur de nos priorités
- L'opportunité de participer à des projets variés et de faire grandir notre agence
- Des clients fidèles et exigeants qui recherchent l'excellence et l'originalité
Conditions et avantages :
- Agence ouverte du lundi au vendredi
- 13ème mois
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer une réservation, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives, logiciel amadeus
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Localiser le poste
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YXSW
Conseiller - Conseillère en Voyages H/F
- Bayonne - 64
- CDI
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