Conseiller Voyages H/F
on Commence Lundi
- Bayonne - 64
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons dès à présent, un Conseiller voyages h/f qui maîtrise Amadeus et qui saura s'intégrer, proposer des idées et prendre des initiatives tout en respectant le travail en équipe.
MISSIONS
Accueillir chaleureusement notre clientèle et lui offrir un conseil personnalisé pour concevoir des voyages sur mesure.
Comprendre et anticiper les attentes des clients afin de créer des expériences mémorables.
Assurer le suivi complet des dossiers : de la réservation à l'acompte, jusqu'au solde final, avec un suivi attentionné pendant et après le voyage.
Recueillir les impressions des clients au retour pour garantir un service d'excellence et fidéliser la clientèle.
Participer activement à la promotion de l'agence à travers les réseaux sociaux, notre site internet et d'autres initiatives marketing créatives.
PROFIL
BTS tourisme au minimum
Curiosité, dynamisme et sourire sont vos atouts naturels.
Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable.
Première expérience en agence de voyages souhaitée - un véritable plus pour rejoindre notre équipe.
Sens du service, créativité et envie de partager votre passion du voyage.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une ambiance conviviale et professionnelle, où l'humain est au coeur de nos priorités.
L'opportunité de participer à des projets variés et de faire grandir notre agence.
Des clients fidèles et exigeants qui recherchent l'excellence et l'originalité.
CONDITIONS
Agence ouverte du lundi au vendredi.
13ème mois
35 h
RECRUTEMENT
Merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.
Nous vous contacterons par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous physique ou téléphonique.
L'ENTREPRISE
Agence familiale bayonnaise depuis 1960, forte d'une clientèle fidèle et membre du réseau Selectour, notre agence Garouste voyages s'est toujours adaptée à l'évolution du marché.
Notre agence propose différents services :
Tourisme d'affaires (réservation avion, train, location de voiture, hôtel...)
Vente de forfaits (circuits organisés, séjours, croisières, package dynamique...)
Préparation et vente de voyages sur mesure et à la carte
Cotation et vente de voyages pour les groupes (associations, CE...)
Préparation, mise en place de GIR organisés par l'agence et accompagnés par l'agence
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : BTS tourisme, Connaissance des assurances voyage, Connaissance des destinations touristiques, Connaissance des procédures de demande de visa, Gestion des réservations et des paiements, Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport, Utilisation de logiciels de gestion de voyages, Effectuer une réservation, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme, Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Optimiser les coûts des packages touristiques, Organiser des circuits touristiques personnalisés, Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages, Respecter les délais de réponse et de traitement, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs...), Vendre ou louer des produits ou des services, Amadeus
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Portails Internet
Bienvenue chez on Commence Lundi
ON COMMENCE LUNDI
Site d'offres d'emploi spécialisé tourisme
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196ZJCM
Conseiller Voyages H/F
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