Technicien Support Alarmes - Anti-Intrusion H/F
GIF emploi
Super recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Roissy-en-France - 95
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Agence Projet's acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Le poste Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en assistance technique auprès des techniciens électroniques, comptoir et itinérants. Vous réalisez les tests nécessaires au développement et au lancement de nouveaux produits, en lien avec le service Marketing.
Vous êtes également garant de la transmission des connaissances et de la documentation technique.
Vos missions principales :
- Assurer le support technique (hotline de 2e niveau) et la formation des techniciens
- Prendre en charge le suivi et la résolution des demandes complexes et des litiges, sur site si besoin
- Participer à l'élaboration des supports et à la dispense des formations produits
- Concevoir et mettre à jour la documentation technique
- Remonter les incidents au pôle technique et à la hiérarchie
- Valider les fiches qualité et suivre les demandes d'amélioration
- Garantir le support technique de niveau 2 sur les installations complexes
- Effectuer les tests produits (validation, contrôle à partir des plans et instructions, remontée des informations au service Qualité)
- Être le relais entre les équipes R&D, Marketing et Qualité
- Prendre en charge des missions de back up sur les postes de Technicien Electronique et Services selon les besoins
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Expérience demandée : 5 ans minimum d'expérience sur un poste similaire (hors alternance), avec une expertise avérée sur les systèmes d'alarme et anti-intrusion.
Compétences attendues pour le poste :
- Formation Bac +2 en électronique
- Connaissance approfondie de la lecture de plans et des outils de diagnostic électronique
- Maîtrise des suites bureautiques (Pack Office) et des logiciels de ticketing
- Expérience dans le suivi de projets produits avec des équipes Marketing et R&D
Savoir-être attendus :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Pédagogie et esprit d'accompagnement dans la transmission des connaissances
- Persévérance et capacité à aller au bout des sujets complexes
- Méthodologie, capacité à structurer et documenter ses activités
- Force de proposition et goût du travail en équipe
Les avantages :
- Une rémunération attractive
- Parcours d'intégration et de formation complet dès l'arrivée
- 6 jours de RTT par an
- Mutuelle très compétitive
- Tickets restaurant à 10,50 € par jour travaillé
- Primes de participation et d'intéressement
Infos complémentaires
30000 € - 33000 € / mois
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 27/08/2025 - Réf : PRO-1055175
Technicien Support Alarmes - Anti-Intrusion H/F
Super recruteur
- Roissy-en-France - 95
- CDI
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