Responsable Pôle Ouest Production Mesures H/F

Pôle Emploi

Experience : 3 An(s)

Compétences : Logiciel de gestion clients, Méthodes et outils de résolution de problèmes, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de reporting d'activité, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Réaliser un diagnostic technique, Traiter les demandes de support technique, Utiliser des logiciels spécifiques, Utiliser les outils numériques, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents, Apporter une assistance technique aux équipes, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise, Organiser le travail d'une équipe, Relayer de l'information, Rendre compte de son activité, Structurer, synthétiser des informations

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.