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Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

Pôle Emploi

  • Saint-Ouen-l'Aumône - 95
  • CDD
  • 1 820,04 € / mois
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Mission principale : Assurer l'accueil des clients, l'encaissement des commandes et le suivi des paiements tout en garantissant une expérience client agréable et efficace.

Vos missions principales seront :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Enregistrer les commandes sur le logiciel de caisse.
- Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires, titres-restaurant).
- Vérifier la caisse en début et en fin de service.
- Maintenir la zone de caisse propre et organisée.
- Maintenir la salle ainsi que la terrasse propre
- Remonter au responsable toute anomalie (erreurs de caisse, problème matériel, litiges clients).
- Contribuer à la bonne ambiance de service et au respect de l'image de marque Pepemanzo Factory.
- Préparation des desserts glacés
- Travaille en lien direct avec l'équipe de cuisine et de salle.
- Rapporte directement au responsable de salle / gérant.

Profil recherché :
- Première expérience en caisse ou en restauration appréciée (débutant accepté avec formation interne).
- Sens de l'accueil, sourire et bonne présentation.
- Fiabilité, rigueur et honnêteté.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression (périodes de rush).

Conditions de travail :
- Travail en horaires variables (midi, soir, week-end).
- Rémunération au SMIC + avantages repas.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Accueillir, orienter et renseigner un client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires, Gérer les transactions et opérations de caisse, Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail, Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

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Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196WTKK

Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

Pôle Emploi
  • Saint-Ouen-l'Aumône - 95
  • CDD
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196WTKK

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