Agent d'Exploitation - Quai H/F
Messagerie de l Atlantique
- Mouguerre - 64
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre agence MESSAGERIES DE L'ATLANTIQUE, pour son activité au coeur du service exploitation, recrute :
Un(e) AGENT D'EXPLOITATION / QUAI
Avec les missions principales suivantes :
- Saisie et suivi des positions quotidiennes de façon proactive, et des livraisons prioritaires ;
- Traitement des appels téléphoniques client pour le suivi des livraisons (manquants, refusés.) ;
- Effectuer les retours de tournée de livraisons des chauffeurs et assurer leur contrôle.
- Participer à l'ensemble des missions du service exploitation sur le plan administratif et opérationnel, dans le cadre des directives données,
- Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels en adaptant ceux-ci régulièrement au volume du trafic ;
- Respecter les impératifs quotidiens des livraisons pour chaque Client ;
- Gérer la prise de rendez-vous quotidienne (particuliers, entreprises, GMS, etc.) ;
- Assurer la gestion des ramasses Clients ;
- Effectuer les retours de tournée de livraisons des chauffeurs et assurer leur contrôle ;
- Prise de contact avec les différents correspondants extérieurs pour traiter les demandes, instructions et réclamations clients, retracer des envois et traiter les souffrances ;
- Ouverture et suivi des dossiers administratifs de réclamations et litiges : émargés, échanges de mails ;
- Recherche avec les services internes concernés (quai...) de solutions de traitement ou d'actions correctives (délai à réduire, traçabilité, reconditionnement.) ;
- Participation à la gestion administrative du service exploitation (dossiers administratifs, palettes Europe.) ;
- Chargement des navettes départs, tri de colis ;
Relation chauffeur / quai :
Etre en lien quotidien avec les conducteurs et le personnel de quai pour garantir la fluidité du service.
Vos atouts :
Goût pour la polyvalence.
Connaissances bureautiques et informatiques ; Rigueur et réactivité ; Connaissance du secteur transport routier.
Type de contrat :
Travail en journée du lundi au vendredi
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Réglementation du transport de marchandises, Constituer un dossier de transport, Goût de la polyvalence
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Mouguerre
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 700 € / an 1 975 € / mois 13,02 € / heureSalaire brut estimé
29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heureEstimation haute
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 196XLRR
Agent d'Exploitation - Quai H/F
- Mouguerre - 64
- CDD
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