Secretaire Standardiste H/F Alpes-Technique - Savoie Depann'service
La Ravoire - 73 CDD- 2 020 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Description du poste :
- Répondre aux appels téléphoniques SAV
- Prendre en compte les pannes clients et les demandes d'intervention
- Accueil physique des clients
- Diverses tâches administratives (dont la gestion des plannings des techniciens)
- Poste polyvalent
Profil :
- Aisance avec les outils informatiques
- Aisance relationnelle clients
- Aisance avec les secteurs géographiques (4 départements Savoie, Haute Savoie, Ain, Isère)
- Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et être à l'écoute
- Savoir gérer son stress
- Aimer travailler en équipe et dans la bonne humeur
- Dynamique, autonome et réactif, bon contact avec la clientèle
Conditions :
Lundi au vendredi : 9h-12h, 13 h-17h
CDD potentiellement renouvelable.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - à 1 an sur poste similaire
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- La Ravoire - 73
- CDD
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