Agent de Réservations H/F Hostellerie de la Cheneaudiere
Colroy-la-Roche - 67 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux.
Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d'exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique 1* Michelin, un restaurant gourmand et un nature Spa d'exception de 2500m².
L'établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie.
Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs.
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes en recherche d'un Agent de réservation H/F, en CDI
Vos missions :
Au sein du service réservation, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations hôtel, restaurant et spa
- Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants ainsi que les soins, tarifs, disponibilités et services
- Optimiser les ventes en proposant surclassements et prestations additionnelles
- Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations)
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Votre profil :
- Première expérience en hôtellerie, tourisme ou relation client souhaitée
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PMS hôtelier souhaité)
- Sens du service client, rigueur et réactivité
- Anglais professionnel (une autre langue est un plus)
Projetez-vous !
Vous travaillez sur une base de 39 heures/ semaine.
Un logement sur place en colocation peut être mis à disposition selon disponibilité.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au coeur de nos préoccupations.
Alors n'hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.
Ce que nous offrons :
- L'opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant
- Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d'évolution
- Un cadre de travail mettant en avant l'excellence
- Participation
- Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Chèques-cadeau en fin d'année
- Prime de cooptation
- Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés...)
- Service interne de'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
- Opérations'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa
- Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
- Avantage'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Possibilité de logement selon disponibilité
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Colroy-la-Roche
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureEstimation haute
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Colroy-la-Roche - 67
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent de réservation
- Emploi Tourisme
- Emploi Strasbourg
- Emploi Haguenau
- Emploi Saverne
- Emploi Obernai
- Emploi Sélestat
- Emploi Molsheim
- Emploi Wissembourg
- Emploi Erstein
- Emploi Russ
- Emploi Ingwiller
- Emploi Conseiller de voyages
- Emploi Agent de voyage
- Emploi Guide touristique
- Emploi Responsable agence de voyages
- Emploi Conseiller en séjour
- Entreprises Tourisme
- Entreprises Agent de réservation
- Entreprises Colroy-la-Roche
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Nature
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}