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Secrétaire Service Client H/F
Blanchisserie de la Cote D'emeraude

Saint-Jouan-des-Guérets - 35
CDI
12,38 € / heure
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Les missions du poste

L'entreprise :

La Blanchisserie de la Côte d'Émeraude est une blanchisserie industrielle au service des hôtels et restaurants sur Saint-Malo, Saint-Brieuc, Rennes et Nantes.
Nos chauffeurs vont chercher le linge sale dans plus de 200 établissements.
Le linge est ensuite trié, lavé et repassé, reconditionné et renvoyé dans les établissements.
À la pointe de l'innovation la Blanchisserie de la Côte d'Émeraude bénéficie d'une excellente notoriété et la satisfaction de nos clients est notre première force depuis 30 ans.

Définition & responsabilité du poste :

Assister l'administrateur de l'unité de production et de la logistique dans le cadre de sa mission :

Missions principales :
- Assurer les tâches de secrétariat courantes,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Enregistrer, trier et dispatcher le courrier,
- Assurer la frappe et la mise en forme de documents (courriers, notes, Rapports.),
- Saisie et contrôle des BL en facturation,
- Assurer l'interface entre les personnes de son entité, celles des autres unités et les interlocuteurs extérieurs,
- Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités,
- Assurer le suivi et l'interface avec le service chauffeur, suivi des feuilles de route avec contrôle des incidents du jour sur les tournées, suivi des non conformités livraison,
- Rendre un reporting quotidien au responsable logistique.

Poste en CDI - 35H par semaine, temps de travail annualisé

Poste à pourvoir début septembre.

Mutuelle - Contrat intéressement - CSE - Titres Restaurant

Compétences et connaissances Professionnelles :

- Bac secrétariat ou gestion et/ou expérience professionnelle significative dans la Fonction Bureautique et informatique utilisateur : maîtrise texteur et tableur
- Communication écrite : rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants, en maîtrisant les règles d'orthographe et de grammaire
- Communication orale : adapter son langage, ses messages, au type de public ou d'interlocuteur, s'exprimer au nom de l'entreprise
- Connaissance de l'entreprise : connaître les directions et les services en rapport avec le poste et les principaux interlocuteurs, Connaissance de l'environnement de l'entreprise
- Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas.
- Respecter la confidentialité des informations et des documents

Qualités professionnelles :

- Raisonnement : capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie : sens de l'anticipation, de l'initiative
- Maîtrise de soi : self control, capacité à travailler dans l'urgence
- Rigueur : organisation et méthode
- Dynamisme
- Sens du client : esprit de qualité
- Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées
- Communication : sens du relationnel

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de gros

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Blanchisserie de la Cote D'emeraude

Responsable de formation - gère le recrutement

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Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196WMQN

Secrétaire Service Client H/F

Blanchisserie de la Cote D'emeraude

Saint-Jouan-des-Guérets - 35
CDI

Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196WMQN

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