Conseiller·e Voyages H/F
Cap Croisieres Voyages
- La Valette-du-Var - 83
- CDI
- 2 200 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un Conseiller/ère de voyages (H/F)
Missions principales
Accueillir, informer et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne
Identifier les besoins, attentes et contraintes budgétaires pour proposer des offres personnalisées (croisières, circuits, séjours, assurances.)
Effectuer les réservations et assurer le suivi complet des dossiers (modifications, SAV, ajouts de prestations.)
Participer à la mise en avant des offres en cours et aux actions de fidélisation
Contribuer à la préparation et au bon déroulement des événements clients organisés par l'agence (salons, visites de navires, présentations privées.)
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la vente de voyages, idéalement dans l'univers des croisières ou du tourisme sur mesure
Vous avez un excellent sens du service client, êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise à l'oral comme à l'écrit
Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client
Conditions
agence fermée le samedi
Avantages :
- Commissions à partie variable
- Voyages à prix réduits
- Éductours possibles pour découvrir des destinations et navires partenaires
- L'agence est fermée les week-ends et les jours fériés.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer une réservation, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196VYHV
Conseiller·e Voyages H/F
- La Valette-du-Var - 83
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