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Chef d'Atelier en Materiel Informatique H/F Mercato de l'emploi

Offre d’un cabinet de recrutement -

Offre d’un cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.

Cayenne - 973
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN

Les missions du poste

En tant que Chef d'Atelier en Matériel Informatique H/F, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente. À ce titre, vous pilotez l'activité dans le respect des exigences légales, des contraintes des constructeurs et éditeurs, tout en optimisant les délais et les coûts.

Vos principales missions sont les suivantes :

Accueil et relation client

- Assurer un accueil client exemplaire

- Offrir une expérience fluide en proposant des solutions sur mesure

- Suivre les indicateurs de satisfaction client et intervenir en cas de litige

- Etre au fait des différents dossiers SAV afin d'en garantir les délais de traitement

- Transmettre un reporting régulier à la Direction

Gestion des stocks et suivi logistique

- Gérer l'approvisionnement et traiter les entrées/sorties des pièces (inventaires, fiabilité)

- Superviser les affectations

- Contrôler la gestion des stocks

- Veiller à une maintenance optimale des équipements et du matériel

- Etre garant(e) de la qualité, les coûts et les délais de réparation

Management opérationnel

- Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens

- Intervenir comme support commercial et informer les clients sur les différents services SAV et offres disponibles

- Assister l'équipe dans l'optimisation des opérations et identifier les axes d'amélioration

- Veiller à la bonne exécution des priorités et au respect des standards de qualité

- Assurer la formation technique et opérationnelle des nouveaux techniciens

Processus et optimisation

- Définir, formaliser les bonnes pratiques

- Proposer des évolutions de procédures SAV

- S'assurer de leur application auprès de l'équipe

- Identifier tout dysfonctionnement lié aux outils utilisés et en informer la Direction

- Effectuer une veille technologique sur les produits informatiques

Le profil recherché

Vous êtes le profil idéal, si vous êtes :
- Manager dans l'âme, aimez encadrer une équipe, la faire évoluer, la motiver au quotidien et en avez l'expérience

- Titulaire d'une formation en Informatique (minimum Bac +2) ou autre cursus technique

- Organisé(e), savez structurer une activité, planifier des interventions et gérer les priorités avec méthode

- Réactif(ve) et adaptable, vous analysez rapidement les besoins clients pour apporter des solutions concrètes et personnalisées

- Technophile, vous maîtrisez les produits informatiques et restez à l'affût des évolutions du secteur

- Exigeant(e) et orienté(e) service client, vous connaissez les standards de qualité d'un service SAV et appliquez rigoureusement les règles et procédures en vigueur

Ce poste est fait pour vous !

Ref : tco78lxeh9

L'entreprise

Fort d'une solide présence aux Antilles-Guyane depuis plus de 30 ans, mon client est le spécialiste de la vente et réparation de matériel informatique. Proposant une large gamme de produits high-tech (ordinateurs portables, smartphones, équipements pour le gaming, drones...), l'entreprise s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels à la recherche de solutions technologiques performantes. A ce titre, mon client recherche un Chef d'Atelier en Matériel Informatique H/F pour son enseigne basée à Cayenne.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cayenne

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

27 300 € / an 2 275 € / mois 15,00 € / heure

Salaire brut estimé

32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heure

Estimation haute

37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Publiée le 25/08/2025 - Réf : tco78lxeh9

Chef d'Atelier en Materiel Informatique H/F

Mercato de l'emploi

Cayenne - 973
CDI

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Publiée le 25/08/2025 - Réf : tco78lxeh9

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